Le recrutement du formateur idéal : comment faire ?

Vos formateurs portent l’image de votre OF sur leurs épaules. Un mauvais choix de formateur, et votre réputation et votre satisfaction client en paieront le prix : insatisfaction des apprenants, commentaires négatifs, baisse de fréquentation des formations…

Parfois, ce sont des formations courtes et vous pouvez changer de formateur entre deux sessions. Mais parfois les formations durent plusieurs mois, et dans ce cas, il est difficile de remplacer un formateur en cours de session.

Recruter le bon formateur devient donc un enjeu plus que primordial pour assurer la qualité des formations.

Quels critères de sélection pour un recrutement optimal dans un organisme de formation ?

Pour tout organisme de formation, nouveau ou ancien, il est important d'avoir une vision claire de son orientation, sa philosophie et ses valeurs. Ces éléments forment la base de votre culture d'entreprise. Ils sont très importants pour réussir vos recrutements et comprendre vos besoins.

L'importance de la culture d'entreprise dans le recrutement d'un formateur

La culture d'entreprise suscite beaucoup d'intérêt en ce moment. Elle comprend les éléments qui forment l'identité et la personnalité de l'entreprise. Cela influence directement sa réputation et son efficacité. Quelques exemples :

• L’authenticité

• La transparence dans la communication

• L’investissement dans le développement professionnel…

Dans le contexte du recrutement d'un formateur, la culture d'entreprise joue un rôle crucial. Elle permet à votre organisme de formation de se démarquer et d'attirer des profils talentueux. En effet, la recherche de sens au travail concerne tous les secteurs d'activité.

Il est donc important de montrer les points forts de votre organisme de formation. De plus, une culture d'entreprise forte contribue à fidéliser les collaborateurs. Mettez en avant vos valeurs dans votre offre d'emploi, et définissez clairement vos attentes.

Mon astuce 💡

Comment communiquer vos valeurs et attentes de façon claire ?

• Définissez une plateforme de marque. Souvent utilisé par le marketing pour assurer la cohérence dans la communication d’une entreprise, cet outil a toute sa place dans un organisme de formation. Il décrit la vision, la mission et les valeurs de l’OF, ainsi que le ton à adopter lorsqu’on le représente. Il permettra de s’assurer que les formateurs communiquent la bonne image aux apprenants.

• Décrivez cette “marque” dans votre offre d’emploi lors du recrutement. Les formateurs ne pourront pas dire qu’ils n’avaient pas compris ou ne savaient pas !

Identifier ses besoins spécifiques pour un recrutement ciblé

Chaque organisme de formation a des besoins uniques, qu’il est primordial d’identifier lors du recrutement d'un formateur. Ces besoins vous permettront d'établir des critères de sélection pertinents.

Par exemple :

• Avez-vous besoin d’un formateur qui sait s’adresser à un type de public particulier ? (apprenants dont le français n’est pas la langue maternelle, professionnels en reconversion, retraités en difficulté face au numérique…)

• Attendez vous de vos formateurs une certaine attitude, une certaine présentation ? (savoir vivre, uniforme…)

• Quelles valeurs, au delà des soft skills, sont importantes pour correspondre à votre OF ? (intérêt pour l’inclusion, attrait pour l’innovation…)

Lors de l'entretien, évaluez les capacités du candidat à persuader, à fédérer et à transmettre ses connaissances. Il est crucial de bien comprendre les enjeux du poste et de les avoir clairement définis en amont.

Posez des questions comme…

• Que feriez vous si un apprenant contredisait un concept expliqué durant la formation ?

• Pourriez vous m’expliquer telle notion comme si nous étions en formation ?

• Comment reformuleriez vous l’explication suivante si un apprenant ne la comprenait pas ?

Les compétences comportementales indispensables d'un formateur

Pour accompagner au mieux ses stagiaires et apprenants, un formateur doit posséder un éventail de compétences comportementales, ou "soft skills". Lors d’un recrutement, il est important de prêter attention à ces compétences.

En effet, d’éventuelles lacunes sur le plan technique peuvent être comblées. Mais la compatibilité humaine dépend des personnalités et spécificités de chacun.

Quelques qualités comportementales à rechercher…

Écoute active et patience

Un bon formateur doit écouter attentivement les besoins et les difficultés de ses apprenants. Il doit adapter son enseignement et trouver des solutions appropriées.

Lors de l'entretien de recrutement, prêtez attention : le candidat est-il à l'écoute de vos remarques, les prend-t-il en compte ?

Les apprenants progressent à des rythmes différents au sein d'un groupe. Un formateur doit être capable d'expliquer et de réexpliquer avec patience et sans montrer de signes d'agacement.

Capacité d'apprentissage continu et veille professionnelle

Dans de nombreux domaines, particulièrement ceux liés à l'informatique, la communication ou le marketing, l'évolution des compétences est rapide. Le numérique a accéléré l'obsolescence des connaissances, nécessitant une mise à jour constante des compétences dans chaque secteur.

Recruter un formateur signifie chercher des personnes qui se tiennent au courant des nouveautés. Ils doivent aussi se former régulièrement pour garder leur expertise à jour. La curiosité et la motivation à continuer de se former tout au long de la vie sont essentielles pour répondre à ce besoin.

Enthousiasme et capacité à motiver

Un candidat enthousiaste à l'idée de transmettre ses connaissances est un atout précieux. C'est précisément ce qu'on attend d'un formateur. Un formateur avec une attitude positive et dynamique saura captiver son groupe, susciter l'envie d'apprendre et maintenir un haut niveau de motivation tout au long de la formation.

Les compétences techniques essentielles d'un formateur

Un formateur doit aussi posséder un ensemble de compétences clés d’un point de vue technique.

Quelques pistes pour faire le bon choix…

L'expérience en formation : un atout, mais pas une obligation

Recruter un candidat ayant déjà une expérience en formation peut être un avantage considérable. C'est souvent l'un des premiers éléments examinés dans un CV.

Mais l'expérience ne doit pas être le seul critère décisif. Ne négligez pas les jeunes diplômés talentueux et motivés ou les professionnels expérimentés dans leur domaine qui souhaitent se reconvertir dans la formation. Vous pourriez être agréablement surpris par leur enthousiasme et leur fraîcheur d'approche.

Savoir personnaliser l'enseignement

Le formateur doit être capable de s'ajuster à son public.

Les différences de niveau entre les apprenants peuvent être difficiles à gérer. Lors du recrutement, interrogez le candidat sur ses méthodes de personnalisation de l'enseignement et sa vision de l'apprentissage.

Quelques questions pour mieux cerner l'approche d'un candidat :

• Avez vous déjà formé des groupes aux niveaux hétérogènes ?

• Comment procédez vous lorsqu'un support de formation ne convient pas au style d'apprentissage d'un des apprenants ?

• Comment assurez vous un accompagnement équilibré entre les apprenants plus autonomes et ceux qui ont besoin de soutien ?

L'importance du suivi pédagogique

Un suivi personnalisé est important. Cela doit se faire à toutes les étapes : avant, pendant et après la formation.

Un formateur compétent intègre naturellement ce suivi dans sa pratique, conscient que la formation professionnelle est avant tout une expérience humaine. Cette approche implique une communication fluide, des échanges réguliers et un réel désir de voir l'apprenant progresser.

Choisir le bon formateur, une question humaine

Recruter un formateur, c'est avant tout choisir une personnalité. Il s'agit de trouver quelqu'un qui possède les compétences techniques requises dans son domaine et des soft skills adéquats. Le facteur humain reste primordial dans ce type de recrutement.

La décision finale vous appartient. Il est important de se rappeler qu'un candidat ne correspondra peut-être pas à tous vos critères. Faites confiance à votre jugement et donnez une chance au candidat qui vous semble le plus prometteur !