Qualiopi : un tremplin vers l'excellence ou un simple garde-fou ?

Le rapport de Compétences ++ bouscule les idées reçues

La certification Qualiopi est devenue le sésame indispensable pour les prestataires de formation qui souhaitent accéder aux fonds publics. Mais est-ce réellement un gage de qualité ou simplement un ticket d'entrée ? Un récent rapport de Compétences ++, think tank dédié à la formation professionnelle, apporte un éclairage critique sur cette question cruciale et propose des pistes d'amélioration ambitieuses.

Qualiopi : un label de conformité, pas un indicateur de performance

Le rapport met en lumière une distinction fondamentale : Qualiopi atteste de la conformité d'un organisme de formation à un référentiel de processus, mais ne garantit pas l'efficacité réelle des formations dispensées. Autrement dit, un organisme peut être certifié Qualiopi sans pour autant proposer des formations qui répondent réellement aux besoins des apprenants et des entreprises.

Cette situation est d'autant plus préoccupante que le taux d'obtention de Qualiopi frôle les 99%, ce qui soulève des doutes sur sa capacité à distinguer les organismes de formation les plus performants. Le rapport dénonce ainsi un système qui privilégie la forme sur le fond, la conformité sur l'excellence.

Un système de contrôle qualité à double tranchant

Le rapport pointe également du doigt la coexistence de deux référentiels de qualité : celui de Qualiopi pour les organismes de formation et celui des financeurs pour les actions de formation. Cette dualité entraîne une duplication des contrôles, une confusion des rôles et une perte d'efficacité.

Par exemple, un organisme de formation peut être audité par un certificateur Qualiopi puis par un financeur public, comme un opérateur de compétences (OPCO), sur la base de critères similaires. Cette redondance est coûteuse en temps et en ressources, tant pour les organismes de formation que pour les financeurs.

Des pistes d'amélioration pour une véritable culture de la qualité

Pour remédier à ces dysfonctionnements, Compétences ++ propose des solutions audacieuses :

1. Transformer Qualiopi en un système de notation : Au lieu de se contenter de vérifier la conformité, Qualiopi pourrait attribuer une note aux organismes de formation en fonction de critères plus exigeants, tels que les résultats obtenus par les apprenants (taux d'insertion, progression salariale, satisfaction, etc.). Cette notation inciterait les organismes à se dépasser et à améliorer continuellement la qualité de leurs prestations.

2. Moduler les financements publics en fonction des résultats : Les financements publics pourraient être attribués de manière différenciée, en fonction des performances des organismes de formation. Cette approche inciterait les prestataires à se concentrer sur l'efficacité de leurs formations et à maximiser l'impact pour les apprenants et les entreprises.

3. Renforcer le contrôle de l'adéquation entre les formations et les certifications professionnelles : Les financeurs publics devraient s'assurer que les formations qu'ils financent préparent réellement aux certifications visées, en vérifiant la cohérence entre les contenus de formation et les référentiels de certification. Cela garantirait la pertinence des formations et leur valeur ajoutée sur le marché du travail.

4. Créer une instance de gouvernance unique pour le contrôle qualité : Une structure unique, regroupant les différents acteurs de la formation professionnelle (Etat, financeurs, organismes de formation, partenaires sociaux), pourrait être chargée de définir les critères de qualité, de coordonner les contrôles et de professionnaliser les auditeurs. Cette approche permettrait d'harmoniser les pratiques, d'éviter les redondances et de renforcer la crédibilité du système.

Des enjeux majeurs pour les responsables formation

Pour vous, Sophie, responsable formation, ces propositions ouvrent des perspectives intéressantes :

• Un choix éclairé des prestataires : Vous pourriez disposer d'informations plus fiables et plus complètes sur la qualité des organismes de formation, grâce à un système de notation transparent et objectif.

• Une optimisation du budget formation : Vous pourriez investir dans les formations les plus efficaces, celles qui apportent une réelle valeur ajoutée à vos collaborateurs et à votre entreprise.

• Un développement des compétences accru : Vous pourriez proposer à vos collaborateurs des formations mieux adaptées à leurs besoins et aux enjeux de votre entreprise, en vous appuyant sur des critères de qualité plus exigeants.

Le rapport de Compétences ++ pose des questions essentielles et propose des pistes de réflexion audacieuses pour améliorer la qualité de la formation professionnelle en France. Il vous appartient, en tant que responsable formation, de vous saisir de ces enjeux et de contribuer à construire un système de formation plus performant et plus équitable.