Description
Dans une économie ouverte et en mutation, l'intégration et la valorisation des compétences transversales dans les systèmes d'éducation, d'apprentissage et de formation professionnelle doit permettre une insertion et une mobilité sur le marché du travail. De plus, le développement d'une économie des services a contribué à renforcer, chez les employeurs, la demande de personnes plus réactives pour faire face aux imprévus, plus autonomes, avec un sens de la relation client plus développé. L'économie du numérique transforme également les compétences requises pour faire face aux mutations de l'emploi : la capacité à détenir à la fois des compétences spécifiques et techniques et des compétences plus transversales, à les actualiser en continu, est un enjeu essentiel pour les individus comme pour les entreprises.
Au regard de ces constats, la certification vise à répondre à des besoins identifiés en permettant l'acquisition des compétences techniques et relatives à la gestion d'équipes, des compétences transversales pour le développement de son leadership.
La certification est accessible au manager ou en devenir ayant une expérience professionnelle d'au moins un an.
Objectif
- Construire son leadership personnel en identifiant les profils comportementaux des collaborateurs pour interagir efficacement avec tous les styles de collaborateurs ;
- Utiliser son assertivité interpersonnelle en pratiquant l'écoute active et l'argumentation afin de faire passer des messages en toute situation ;
- Gérer les situations conflictuelles internes en menant des entretiens avec les parties prenantes pour les désamorcer ;
- Soutenir les membres de son équipe dans un contexte en changement en détectant les résistances émotionnelles pour les dépasser ;
- Piloter son équipe par des réunions d'animation d'équipe régulières pour conserver la motivation collective ;
- Mettre en place l'environnement de l'innovation grâce aux outils de l'intelligence collective pour faire émerger des nouvelles idées ;
- Coordonner son équipe dans les différents projets en utilisant des outils de pilotages adaptés afin d'améliorer son efficacité au quotidien.
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
10/02/2024
Domains
- relation interpersonnelle
- coaching entreprise
- animation motivation équipe
- relation interculturelle
- Conflit social
- Encadrement management
NSF
- Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- Spécialites plurivalentes des services
- Spécialités plurivalentes échanges et gestion (dont administration générale) - pas de fonction dominante
GFE
Rome
| Nom légal | Rôle |
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