La forme numérique du document et de l’information, et ses modalités de diffusion en réseaux, s’est imposée dans le champ professionnel à compter de la fin de la décennie 90 et s’est intensifiée dans les années 2000, accompagnant la banalisation des usages de l’Internet grand public. Des nouveaux modes de traitements et d’exploitation documentaire, des nouvelles opportunités en matière de diffusion et valorisation de l’information, en liaison avec de nouveaux impératifs de médiation se sont fait jour dans les activités. La nature des plus-values traditionnellement apportée par un centre de ressources ou une médiathèque s’est vue redéfinie en fonction d’un contexte d’offres documentaires de plus en plus diversifiées et concurrentielles à celle locale, comme de l’évolution rapide des pratiques informationnelles des publics. La dimension technologique du métier s’est très fortement accrue avec l’impératif de mise en œuvre d’un environnement informatique spécialisé devenu prégnant. Des domaines de compétences nouveaux, particulièrement ceux associés au travail et à la diffusion en réseau, sont apparus ou se sont renforcés dans le corpus métier: de nature juridique, de management partenarial, de gestion de projet, de communication… L’ampleur de l’évolution des compétences a conduit à individualiser dans bien des structures publiques ou privées une déclinaison spécialisée du métier : E-Documentaliste ou E-Bibliothécaire, professionnel jouant localement un rôle de référent dans la mise en œuvre de la documentation et de l’information numérique à forte valeur ajoutée.
Partiellement en réaction à la concurrence de ces espaces informationnels numériques, les offres locales connaissent une tendance forte à la segmentation sur des catégories d’usagers ciblés afin de mieux prendre en compte leur besoins et y répondre par des prestations à forte plus-value. Dans ce processus la focalisation sur le public jeune a une place majeure sous les effets conjugués de plusieurs facteurs:
- la demande soutenue de ce public dont la part dans la fréquentation des médiathèques continue de croître à l’inverse des autres catégories; ces usagers sont porteurs de besoins et de pratiques informationnelles ou culturelles, de comportements et de représentations tout à fait spécifiques exigeant chez les professionnels des compétences spécialisées en matière de psychologie et sociologie appliquée, de techniques d’accueil et de communication, de gestion des espaces et des collections, d’animation et de médiation et aujourd’hui d’offre numérique …
- l’explosion et la diversification de l’offre éditoriale et des médias les ciblant qui exige du professionnel des compétences de plus en plus approfondies en matière d’analyse et de choix des ressources, d’équilibre et actualisation des collections.
- l’injonction sociale et institutionnelle sur ces publics autour d’enjeux de dynamique des territoires, d’insertion, d’animation culturelle, d’éducation à la citoyenneté, à la santé, à la parentalité… Ce type de travail induit là encore le développement de domaine de compétences spécifiques en matière de techniques d’animation et de médiation, de gestion de projets d’évènements, de management partenarial…
- technique documentaire
- Documentation audiovisuelle et multimédia
- Documentation, bibliothèque, administration des données
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