Description
Permettre aux individus de détenir une bonne connaissance d'eux-mêmes, de comprendre les autres et d'optimiser leurs relations professionnelles en identifiant leurs leviers de motivation et ceux de leurs interlocuteurs, en pratiquant une communication assertive dans le respect de ses interlocuteurs ainsi qu'en orientant l'action, la cohésion et la performance de l'équipe.
Objectif
- Identifier ses propres modes de communication et ceux de ses interlocuteurs en analysant leur typologie comportementale afin d'utiliser un mode de communication adapté
- Proposer un plan d'actions en fonction de la diversité des leviers de motivation et d'intérêts d'une équipe projet pour faciliter la collaboration entre ses membres
- Identifier les différents niveaux de stress d'une personne en analysant ses expressions afin de proposer un plan d'actions pour y remédier
- Identifier les expressions et causes de conflits interpersonnels afin de proposer une solution adaptée pour résoudre le conflit
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
31/12/2021
Domains
- encadrement
NSF
- Commerce, vente
- Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
- Développement des capacités comportementales et relationnelles
- Commerce, vente
- Etablissement de la paie, recrutement du personnel et relations sociales
GFE
- Gestion et traitement de l'information
Rome
- Direction de petite ou moyenne entreprise
- Management relation clientèle
- Conseil en organisation et management d'entreprise
- Management et ingénierie études, recherche et développement industriel
- Management et ingénierie d'affaires
- Management et ingénierie d'affaires
- Conseil en organisation et management d'entreprise
- Management et ingénierie études, recherche et développement industriel
- Direction de petite ou moyenne entreprise
- Protection du patrimoine naturel
- Management relation clientèle
| Nom légal | Rôle |
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