Dans un contexte professionnel fortement impacté par la crise sanitaire, le secteur tertiaire a très largement déployé le télétravail partiel ou total. Les employés, cadres intermédiaires ou managers de proximité doivent adapter leur façon de travailler, de gérer leurs missions et les urgences et collaborer parfois à distance, parfois sur site pour atteindre leurs objectifs individuels et collectifs. Cette certification a pour objectif de développer, de rendre immédiatement actionnables et visibles les compétences indispensables pour organiser ses tâches de façon pertinente entre télétravail et travail sur site et optimiser la collaboration avec les parties prenantes internes (équipe, services techniques et services supports, direction) et externes (clients, fournisseurs, prestataires, prescripteurs).