Certificat de Négociation Globale

Composante 1 : Négociation avancée

• Recueillir les éléments contextuels et humains dans le but préparer la négociation
• Analyser la dimension du problème et des personnes afin de définir sa stratégie de négociation
• S'appuyer sur les neurosciences afin de rationaliser ses prises de décision
• Adapter sa stratégie à l'environnement pour satisfaire ses intérêts et maintenir la relation de confiance
• S'appuyer sur une écoute tactique pour créer du lien et une relation de confiance avec son interlocuteur
• Utiliser le questionnement et s'assurer d'une communication sans ambiguïté pour conduire la négociation de façon saine
• S'exprimer avec assertivité en se basant sur des critères objectif afin de convaincre son interlocuteur
• Faire des propositions innovantes pour ouvrir le champs des possibles de la négociation
• Valider la satisfaction de l'intérêt des participants pour clore la négociation de façon saine et ainsi sécuriser les conditions de l'accord dans le temps.

Composante 2 : Détection du mensonge et lecture comportementale

• S'appuyer sur des outils d'observation pour échapper aux préjugés et analyser le comportement de façon globale
• Relever, sélectionner et hiérarchiser les indices pertinents de détection du mensonge pour vérifier la véracité des propos
• Analyser les expressions faciales, le langage du corps, ainsi que le discours pour vérifier la congruence afin de détecter des signes de mensonge
• Définir et mettre en place une stratégie d'entretien pour valider l'hypothèse du mensonge
• Définir et mettre en place une stratégie de préparation mentale personnalisée pour favoriser l'atteinte de ses objectifs.

Composante 3 : Préparation mentale et performance

• S'appuyer sur un protocole de techniques d'optimisation du potentiel (TOP) pour canaliser son hyper stress afin de gérer au mieux son attitude dans la situation donnée
• S'appuyer sur les TOP pour mettre en place des routines de préparations mentales et physique afin de maintenir sa motivation dans la durée pour atteindre un objectif
• Mettre en place des actions basées sur les TOP pour limiter les effets de la fatigue et optimiser son potentiel.

Composante 4 : Médiation et gestion des conflits

• Proposer la médiation comme un mode de résolution de conflit pertinent pour solutionner le problème
• Développer une posture de médiateur en conformité avec le cadre légal et déontologique afin de sécuriser le déroulement de la médiation
• Définir, mettre en place et conduire un processus de médiation adapté à la situation pour de permettre aux parties prenantes de trouver un accord
• Identifier et prendre en compte la complexité afin de conduire la médiation dans une situation conflictuelle et impliquant des émotions.

Composante 5 : Leadership et Art oratoire

• Trouver un positionnement adapté à la situation, aux interlocuteurs et congruent en tant que leader pour être un manager efficace dans la durée
• Mettre en place une dynamique de communication saine pour aborder des conversations difficiles afin de surmonter les problèmes rencontrés
• Utiliser des techniques théâtrales afin de faciliter sa prise de parole et ainsi décupler son impact à l'oral
• Utiliser la méthode DESC afin d'exprimer un désaccord tout en maintenant une relation de confiance
• Structurer et construire son discours en 4 étapes pour être plus convaincant.