Description
BLOC 1ELABORER UNE STRATEGIE D’IMAGE ET DE COMMUNICATION C.1.1. Consulter régulièrement des sources pertinentes et variéesafin d'identifier des tendances et des évolutions liées au secteur d'activité C.1.2. Identifier les "influents" (en sélectionnant médias, analystes, prescripteurs…) afin d'avoir connaissance des acteurs du marché C.1.3. Avoir une vision systémique des enjeux pour s'approprier la stratégie globale et de l'entreprise en étant en constante relation avec la gouvernance C.1.4. Mettre en place une politique RSE à partir d’une veille, de techniques et pratiques du secteur, pour construire une stratégie durable C.1.5. Réaliser un diagnostic "Image et Communication" de l'entreprise, à partir d’un benchmark, pour identifier la problématique de communication C.1.6. Formaliser les axes stratégiques d'image, au regard du positionnement de l'entreprise, pour bâtir une politique de com C.1.7. Argumenter la stratégie et le budget établis, en prévoyant le ROI, pour recueillir l'adhésion de la Direction générale BLOC 2 PILOTER LE DEPLOIEMENT DE LA STRATEGIE D’IMAGE ET DE COMMUNICATION C.2.1. Partager avec l'équipe projet la stratégie de communication retenue afin de la mettre en œuvre, dans un objectif d’adhésion C.2.2. Faire émerger des propositions au regard de la stratégie d'image et communication afin d'établir un plan d'actions consolidé C.2.3. Définir les outils de référence (charte graphique, ligne éditoriale, process…) au regard de la politique de communication définie, pour optimiser la stratégie C.2.4. Assurer la conformité de l'ensemble des actions de communication afin d'être garant de la cohérence des messages dans le fond et la forme C.2.5. Proposer des scénarii alternatifs (actions, moyens humains, budget) en cours d'exécution du projet afin d'optimiser l'atteinte des objectifs stratégiques, en mettant en place une cellule de veille et en tenant compte des impératifs RSE BLOC 3 CONCEVOIR, ORGANISER et OPTIMISER SA STRATEGIE DIGITALE C.3.1. Analyser l'ensemble des indicateurs de performance digitale de l'entreprise afin d'identifier les forces et les faiblesses, à la suite d’une cellule de veille des techniques et pratiques C.3.2. Identifier des actions digitales innovantes pour optimiser l'efficacité de la communication digitale C.3.3. Elaborer une recommandation stratégique et conduire une politique de communication digitale et numérique, sur un axe de différenciation C.3.4.. Identifier les ressources humaines et budgétaires nécessaires afin de mettre en œuvre la stratégie digitale et numérique pertinente C.3.5. Evaluer la performance des actions mises en œuvre afin de proposer, le cas échéant, des actions correctives, en ayant défini des KPI’s BLOC 4 MANAGER DES PROFESSIONNELS DE LA COMMUNICATION C.4.1 – Organiser, coordonner en supervisant les missions de l’équipe pour contrôler le déploiement du projet C.4.2 – Constituer l’équipe interne et/ou externe au regard des compétences requises et du budget disponible, pour travailler en mode projet C.4.3 – Exprimer les besoins auprès des membres de l’équipe pour susciter des recommandations créatives et pertinentes C.4.4 – Etablir une feuille de route pour chaque membre de l’équipe afin de permettre de piloter l’atteinte des objectifs C.4.5 – Identifier des indicateurs pour évaluer l’efficacité du management, en déterminant un mode de travail collaboratif BLOC 5 PRENDRE LA PAROLE AU NOM DE L’ENTREPRISE C.5.1. Etre en veille sur l'image de l'entreprise et de son activité afin d'identifier les situations de prises de parole, en ligne avec la culture d’entreprise C.5.2. Optimiser la qualité des prises de parole externes pour garantir l'image de l'entreprise, en ayant défini le format et le contenu C.5.3. Elaborer les moyens nécessaires (éléments de langage, plan de communication dédiés) pour gérer une situation de communication institutionnelle, sensible ou communication de crise C.5.4 Identifier et préparer, en leur donnant les éléments de langage, les collaborateurs représentant l'entreprise afin d'assurer une prise de parole de qualité C.5.5. Identifier les indicateurs, en analysant les retombées presse/web/digitales, pour mesurer l'efficacité de la prise de parole BLOC 6 DEVELOPPER UNE COMMUNICATION INTERNE EFFICACE C.6.1. Rendre compréhensible auprès de tous la stratégie de l'entreprise afin de favoriser la conduite du changement C.6.2. Définir les messages et les canaux de communication en facilitant la circulation de l'information dans l'ensemble de l'entreprise, pour obtenir l’adhésion des équipes C.6.3 Mettre en place des indicateurs de performance, en déterminant les modes et canaux de communication, afin de mesurer l'efficacité de la communication interne C.6.4. Organiser un système de partage d'information, en sélectionnant des outils performants, afin d’optimiser la circularisation de l’information C.6.5. Superviser la mise en œuvre d'événements internes destinés à animer la vie de l'entreprise, en y associant les instances représentatives C.6.6. Contribuer à la politique d'accueil avec le service RH, en développant des outils d’intégration, afin de faciliter celle des collaborateurs C.6.7. Relayer les initiatives des collaborateurs et les événements afin de valoriser la marque, par la preuve des talents BLOC 7 PILOTER UN BUDGET DE COMMUNICATION C.7.1. Etablir un budget associé au plan d'action afin de valider les objectifs avec la Direction C.7.2. Identifier des indicateurs clés de la performance (KPI) pour constituer des outils de pilotage, en mode projet C7.3. Mettre en oeuvre des modalités de reporting afin d'analyser les résultats au cours du projet C7.4. Analyser les écarts afin d'identifier, le cas échéant, des actions correctives, en les ayant anticipées C7.5. Etablir un bilan afin d'informer la Direction et de provoquer, le cas échéant, des ajustements nécessaires, en les ayant anticipés
Objectif
Les directions de la communication sont placées au cœur des enjeux et des décisions politiques. Afin de mieux répondre à l’ensemble des besoins en communication et d’image, les services sont renforcés dans presque toutes les directions.
On est est aujourd'hui très loin de l'information d'entreprise au service du seul management. (Source Stratégies 2018).
Le changement dans les modes de consommation, le besoins de partage d’informations, d’opinions et d’émotions, l’évolution des outils d’information/de communication ont donné naissance à de nouveaux modèles économiques et remis en question le référentiel métier de Directeur de Projets Image & Communication.
Si la communication traditionnelle a toujours un rôle à jouer au sein des organisations, le secteur de la communication s’est nettement développé avec le format digital, la professionnalisation de cibles bien plus averties, ses modes de consommation, ses outils d’accessibilité comme le mobile, la multiplication des messages, des canaux, des supports, la facilité d’accessibilité aux données, le partage plus étendu des informations. Une grande partie des compétences requises pour assurer cette composante essentielle du déploiement des activités de « communication » de l’entreprise reste d’actualité : être en mesure d’analyser les tendances et signaux faibles de l’environnement socio-économique et concurrentiel, de définir les lignes d’un plan d’action, de piloter un budget, de manager une équipe.
Niveau
7 - Savoirs hautement spécialisés
Date de validité
19/05/2026
Domains
- communication information
- Communication entreprise
- communication externe
- Relation presse média
- stratégie communication numérique
NSF
- Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- Conception
- Spécialité plurivalentes de la communication
GFE
Rome
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| INSTITUT INTERNAT COMMERCE ET DISTRIBUTION | Habilitation pour former |
| VISIPLUS | Habilitation pour former |
| SMT | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| MTV | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| A.3.D. | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ISCOD | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| GROUPE IGS - CIEFA | Habilitation pour former |
| INSTITUT DE GESTION SOCIALE | Habilitation pour former |
| GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC FORMATION CONTINUE ET INSERTION PROFESSIONNELLE DE NORMANDIE | Habilitation pour former |
| EXCELIA GROUP | Habilitation pour former |
| ASS. POUR DEVELOPPEMENT INSERTION PROFES | Habilitation pour former |
| COM'FORMATIONS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| INSTITUT DE GESTION SOCIALE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| INSTITUT DE GESTION SOCIALE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| INSTITUT DE GESTION SOCIALE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| LIBERTE FORMATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| E2SM | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |