Image et posture professionnelles

Construction de l'action d'accompagnement

• Identifier les problématiques d'image et de posture professionnelle dans sa pratique de conseil pour faciliter leur gestion.
• Identifier et analyser ses propres motivations, croyances, comportements pour gérer leurs impacts dans la rencontre client.
• Utiliser les techniques d'exploration pour améliorer de façon continue ses standards de pratique et maintenir une image de professionnalisme.
• Analyser et évaluer de façon continue ses propres compétences dans le domaine du conseil en image et posture professionnelle pour s'adapter aux nouveaux besoins des clients.
• Communiquer avec le client en définissant clairement son rôle et ses limites pour poser des fondements du futur contrat d'accompagnement.
• Argumenter sur les bénéfices de l'action de conseil en image et posture professionnelles pour permettre au client d'identifier son niveau d'attente possible par rapport au contrat d'accompagnement.
• Mesurer et définir avec le client les degrés pertinents de confidentialité et de communication avec les autres pour partager et respecter un même cadre de référence.
• Mettre en oeuvre les conditions favorables à une relation de confiance avec le client pour permettre de faciliter son développement.
• Utiliser une communication verbale compréhensible par le client en faisant preuve d'empathie pour s'assurer de la bonne réception des messages et de l'intention donnée.
• Aider le client à clarifier et analyser les résultats souhaités, en veillant à leur adéquation avec le contexte, pour définir des objectifs adaptés, réalistes et réalisables.
• Élaborer le processus spécifique à mettre en oeuvre, en respectant les cadres définis (coûts, qualité, délais) pour atteindre les objectifs.
• Construire différents scenarii et options pour atteindre les objectifs et ainsi permettre d'adapter l'approche avec plus d'agilité.
• Établir et gérer le contrat d'accompagnement, en veillant à répondre aux attentes et à ne pas dépasser les limites fixées pour garantir une relation satisfaisante.

Conduite et gestion de l'action de valorisation de l'image et de la posture professionnelles

• Préparer les conditions matérielles favorables à la conduite d'une action réussie pour avoir sa disposition tous les outils utiles à la mise en oeuvre pratique des conseils promulgués.
• Collecter et Analyser toutes les informations obtenues par le client, en mettant en avant sa volonté d'aider, pour rebondir avec pertinence et bienveillance sur les conseils et idées transmises.
• Utiliser les techniques, méthodes, outils et concepts spécifiques pour accompagner le client à faire les changements d'image et de posture professionnelle en adéquation avec les contextes et contraintes de la vie professionnelle tout en respectant son cadre de référence.
• Utiliser les couleurs, les matières qui valorisent le client dans le style vestimentaire et accessoires pour correspondre à sa morphologie, à sa personnalité, à ses goûts et à son activité professionnelle.
• Valoriser l'image du client en apportant des conseils pertinents sur toutes les techniques de représentation physiques et comportementales pour lui permettre de renforcer sa confiance en soi
• Utiliser les techniques de questionnement et de feedbacks, en faisant preuve d'écoute active pour faciliter l'engagement et la participation du client.
• Utiliser un vocabulaire positif et bienveillant du cadre de référence fixé avec le client pour permettre de maintenir une communication fluide, efficace et respectueuse des distances interpersonnelles.
• Utiliser les techniques de communication non-verbale pour s'assurer que les mots formulés sont en phase avec les signaux transmis par le client et ainsi réagir de façon circonstanciée.
• Développer la confiance en tenant ses engagements et en s'abstenant à juger le client pour faire émerger sa volonté durable de progresser.
• Analyser les progrès réalisés par le client, en les repérant sur les enseignements acquis pour permettre de maintenir sa motivation.
• S'assurer que le client est capable d'utiliser les enseignements et nouvelles idées acquises pour l'engager dans une dynamique de changement durable.
• Accompagner le client à le rendre autonome dans son identification et dans sa gestion d'obstacles pour lui permettre de les surmonter et les dépasser.
• Utiliser les techniques de conclusion de la séquence de consultation pour la finaliser avec bienveillance et efficacité.
• Élaborer un rapport à remettre au client, en classant tous les conseils personnalisés transmis pour aider le client dans son passage d'une image actuelle à une image désirée ou nécessaire.

Suivi et évaluation de l'action d'accompagnement

• Suivre et contrôler les résultats obtenus, en recueillant les feedbacks du client, pour analyser l'efficacité du processus établi.
• Rassembler les éléments sur l'efficacité de sa pratique pour contribuer à établir une culture d'évaluation des résultats.
• Améliorer le processus mis en place, techniques, méthodes et outils, en tenant compte des écueils relevés pour permettre la mise en place d'un principe d'amélioration continue.