Qualiopi Guide de lecture V9 indicateur 30 : sous-traitance et double recueil de l'appréciation des participants
Bonjour à tous,
Une question sur l’indicateur 30 / appréciation des participants.
Dans le cas d’une relation de sous-traitance (appel à des formateurs externes à l’entreprise), comment comprenez-vous la nouvelle exigence de l’indicateur 30 du Guide de lecture V9 de faire répondre deux fois (par le donneur d’ordre, par le formateur sous-traitant) au recueil de la satisfaction des bénéficiaires, même si chacune des 2 parties peut choisir à sa guise la modalité de ce recueil.
En effet, si l’on se met à la place de l’apprenant, cela paraît « lourd ». Le formateur sous-traitant ne peut-il pas simplement, en coordination avec le donneur d’ordre, exploiter, lors de sa séquence d'évaluation de la satisfaction des participants, le dispositif de recueil de la satisfaction de l’apprenant mis en place par le donneur d’ordre ? Ce n'est pas précisé même si cela ferait pour l’apprenant une évaluation unique de sa satisfaction, et non deux.
Connaître le contexte ayant abouti à cette double demande pour un objectif identique serait précieux pour y répondre correctement.
Dans notre cas, nous ne proposons pas actuellement des formations certifiantes mais les exigences de respect des processus Qualiopi s’appliquant à tous les types de prestations de formation, indépendamment de leurs modalités de financement (CPF ou non), toute relation de sous-traitance se trouve soumise au respect des infos / sous-traitance présentes dans ce Guide.
Merci de vos avis !
Astrid
Bonjour, Il n'est pas exigé une double sollicitation.
Dans le cas d'une prestation sous-traitée, le sous-traitant doit en effet "solliciter" les apprenants et aussi son donneur d'ordre (indicateur 30 nouvelle mesure de la version 9).
Conseil : dans sa lettre de commande indiquant le périmètre précis confié au sous-traitant, le donneur d'ordre peut exiger que le résultat de la sollicitation opérée par le sous-traitant (indicateur 30/bénéficiaire) lui soit communiqué et ainsi pourvoir analyser les appréciations des bénéficiaires (indicateur 31).
En même temps, il peut demander également les appréciations du sous-traitant sur la prestation type "bilan de fin de formation" (indicateur 30/équipe pédagogique).
Bonjour, Il n'est pas exigé une double sollicitation.
Dans le cas d'une prestation sous-traitée, le sous-traitant doit en effet "solliciter" les apprenants et aussi son donneur d'ordre (indicateur 30 nouvelle mesure de la version 9).
Conseil : dans sa lettre de commande indiquant le périmètre précis confié au sous-traitant, le donneur d'ordre peut exiger que le résultat de la sollicitation opérée par le sous-traitant (indicateur 30/bénéficiaire) lui soit communiqué et ainsi pourvoir analyser les appréciations des bénéficiaires (indicateur 31).
En même temps, il peut demander également les appréciations du sous-traitant sur la prestation type "bilan de fin de formation" (indicateur 30/équipe pédagogique).