LMS, contenus, vidéos, etc. : l'accessibilité numérique rattrape la formation

L'accessibilité numérique des dispositifs de formation ne se limite pas à l'examen des LMS. Souvent, les véritables problèmes résident dans les contenus eux-mêmes : documents PDF inaccessibles, vidéos sans sous-titres, modules inadaptés or n'ayant pas été conçus pour différents modes d'utilisation. Cela engendre des obstacles pour une large gamme d'utilisateurs, y compris ceux ayant des difficultés visuelles, cognitives ou encore des salariés en situation temporaire de handicap.

Pour améliorer l'efficacité des dispositifs de formation, trois chantiers essentiels doivent être ouverts. D'abord, la production de contenus doit intégrer l'accessibilité dès la conception, avec des pratiques simples comme la structuration adéquate des documents et l'ajout d'alternatives textuelles. Ensuite, les fournisseurs doivent être soumis à des exigences d'accessibilité lors de l'établissement des contrats. Enfin, il est crucial de sensibiliser et former les équipes, afin d'éviter des erreurs récurrentes.

Plutôt que de corriger les problèmes après coup, les organisations doivent intégrer dès le départ l’accessibilité dans leurs projets pour en faire un principe de conception. L'indicateur de succès ne devrait pas être le simple taux de conformité, mais le développement d'une culture de l’accessibilité au sein des équipes.