Description
· o Utiliser les connaissances scientifiques et médicales, telles que définies par l’accord du 24 juillet 1992 «Formation professionnelle des visiteurs médicaux» et son dernier avenant pour apporter des informations et répondre à des questions dans le cadre de schémas thérapeutiques liés à une pathologie donnée en rapport avec les spécialités présentées o Mettre en relation ces connaissances et les argumentaires produits o Échanger avec les professionnels de santé sur des sujets scientifiques · Connaissance réglementaire et économique de l’industrie du médicament (niveau 2) o Intégrer dans son activité professionnelle les règles de publicité, de promotion, de distribution et de délivrance du médicament et leurs évolutions o Sensibiliser et apporter des informations sur les évolutions de la réglementation o Utiliser les outils liés au produit (RCP, fiche produit, avis de la commission de transparence…) o Recueillir et faire remonter les informations de pharmacovigilance en suivant les procédures internes et la réglementation · Communication (niveau 3) o Établir une relation de qualité avec le professionnel de santé o Identifier les préoccupations, les besoins du professionnel de santé et ses pratiques de prise en charge du patient par un questionnement approprié o Faciliter l’expression de son interlocuteur, écouter, expliciter o Adapter sa communication à l’interlocuteur o Répondre aux préoccupations du professionnel de santé de façon appropriée o Traiter les demandes d’informations et les objections o Conclure l’entretien o Analyser les points forts et les points faibles de sa visite · Développement d’un argumentaire (niveau 3) o Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du professionnel de santé et de la concurrence o Répondre aux questions sur les produits o S’approprier le contenu de l’information élaborée par les responsables scientifiques du laboratoire o Identifier et collecter les informations du terrain sur les produits o Utiliser les informations, argumentaires, aides de visite élaborés par l’entreprise o Entretenir et développer ses connaissances sur les produits par la formation · Outils informatiques (niveau 2) o Enregistrer les données relatives à la visite dans les bases de données o Renseigner et mettre à jour des fichiers o Utiliser les outils de transmission électronique o Rechercher des informations sur l’outil informatique · Organisation du travail (niveau 3) o Organiser les visites en fonction des buts fixés et dans le cadre d’un travail en équipe o Prendre des rendez-vous o Transmettre les demandes d’information auxquelles on ne peut répondre soi-même aux personnes et aux services concernés et assurer leur suivi o Assurer la remontée d’informations sur les produits et le marché o Partager l’information sur les professionnels de santé du secteur avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise concernés (binôme, ville / hôpital, délégué pharmaceutique, ARC…) o Rédiger des compte-rendu et des rapports d’activité o Appliquer les procédures de l’entreprise et les règles de sécurité (routière, informatique…) · Analyse et suivi d’activité (niveau 2) o Rechercher et collecter les informations sur les produits et le marché o Interpréter et synthétiser des informations socio-économiques et démographiques du secteur o Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité, des indicateurs et des outils d’analyse o Analyser et prendre en compte les résultats et les écarts pour identifier les points à améliorer · Compétences complémentaires (niveau 1) o Analyser les besoins des professionnels de santé et apporter les réponses appropriées en terme d’information et de services o Définir des priorités et des objectifs pour les visites en fonction des informations recueillies o Définir des priorités et des objectifs pour les actions de communication professionnelle o Animer des actions de communication professionnelle et développer des relations professionnelles o Analyser l’activité et définir un plan d’action sur un secteur en fonction de la stratégie de l’entreprise
Objectif
A compléter (Reprise)
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Domains
NSF
- Santé
- Santé
GFE
- Santé, social, soins personnels
- Commerce
Rome
| Nom légal | Rôle |
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