Description
Le/la Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux :
Opère des déploiements et migrations de parcs informatiques : assemblage d'ordinateurs, mise en réseau de postes de travail, installation de systèmes d'exploitation/ logiciels, et configuration de terminaux mobilesMet en oeuvre une politique de maintenance préventive : entretien, mise-à-jour et sécurisation de systèmes d'informationRésout les incidents informatiques au quotidien, à distance et à proximité, sur matériels, logiciels, réseaux et s'appuie sur les techniques de la relation clientConseille et forme les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et capitalise l'expérience au bénéfice du service informatique et d'éventuels intervenants extérieurs
Objectif
Les capacités attestées :
Déploiements et migrations de parcs informatiques :
- intégrer les composants matériels et logiciels à un ordinateur
- intégrer les équipements à un parc informatique (déploiement)
- établir des interconnexions et dispositifs de jonction/ partage
- sécuriser un parc informatique
- déployer des terminaux mobiles
Maintenance préventive :
- anticiper, planifier et MAJ les systèmes d'exploitation, logiciels et matériels
- procéder à des opérations de contrôle/ nettoyage
- vérifier les capacités/ la stabilité du réseau et mettre en oeuvre un plan de continuité d'activité
- mener une veille technologique
Maintenance curative :
- diriger l'entretien avec un utilisateur
- diagnostiquer la nature d'un dysfonctionnement
- exploiter les logiciels de suivi du traitement des incidents
- résoudre des incidents en prise de contrôle à distance
- dépanner sur site des matériels, logiciels et réseaux
Assister, capitaliser et transférer l'expérience :
- guider, conseiller et former les utilisateurs aux produits informatiques
- rédiger des notes de procédures de résolution de pannes
- configurer et sécuriser des solutions de travail collaboratif
- assurer l'hébergement et l'intégrité d'un site internet
Niveau
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Date de validité
17/03/2021
Domains
- Gestion réseau informatique
- gestion parc informatique
NSF
- Programmation, mise en place de logiciels
GFE
- Gestion et traitement de l'information
- Communication, médias
Rome
- Études et développement informatique
- Maintenance informatique et bureautique
- Intervention technique en méthodes et industrialisation
- Organisation d'événementiel
- Maintenance informatique et bureautique
- Études et développement informatique
| Nom légal | Rôle |
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