Management de proximité - CP FFP

Compétences Relationnelles

• Analyser les compétences et motivations au niveau individuel (dynamique personnelle) et collectif (dynamique d'équipe)
• Connaître ses préférences managériales, zones de confort et zones de risque & adapter son style de communication / management
• Résoudre des conflits interpersonnels et prévenir des risques psycho-sociaux
• Analyser et gérer utilement des situations émotionnellement délicates
• Conduire les entretiens en lien avec les acteurs RH

Compétences Organisationnelles

• Définir les enjeux opérationnels et les traduire en objectifs et responsabilités collectifs et individuels
• Définir précisément missions, tâches et indicateurs pour une personne ou sur le plan collectif
• Gérer les ressources matérielles et moyens à disposition
• Planifier des réalisations, gérer le temps et les priorités (priorisation, gestion des urgences)

Compétences Communication et Animation

• Savoir présenter des enjeux stratégiques de manière adaptée
• Préparer et animer des réunions utiles et motivantes
• Transmettre des informations utiles : communication descendante (équipe) et ascendante (n+1, pairs)
• Transmettre son expertise en animant ponctuellement des actions de formation
• Faire intervenir, mobiliser des ressources ad hoc pour motiver / former

Compétences en matière d'accompagnement / Coaching

• Identifier ses ressources et ses freins personnels pour adopter une posture de manager coach
• Transformer les entretiens quotidiens en leviers d'implication
• Susciter la demande par du feedback
• Cadrer et contractualiser la relation avec son collaborateur