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RNCP36608

Manager du marketing et de la communication

Page France Compétence
Description Les activités principales qui composent sa fonction sont : L’élaboration de la stratégie (de communication et marketing) Le manager de la communication et du marketing a pour mission de mettre en place les stratégies marketing et de communication destinées à promouvoir l’entreprise et contribuer au développement de l’activité commerciale . Il analyse à cette fin le marché en mettant en place des études (études de marché, études marketing). Ces études permettent d’élaborer un diagnostic du positionnement et des capacités de l’entreprise et faire ressortir des hypothèses stratégiques de développement et/ou, création de nouveaux produits / services etc. Le manager de la communication et du marketing définit sa stratégie marketing en identifiant les canaux de communication et en analysant les politiques de communication internes et externes. Il doit pour cela mettre en place une activité de veille vis à vis des évolutions et en veille des actualités du marché, de déterminer les cibles, de définir ses axes marketing et d’étudier la concurrence (benchmarking). C’est à partir de sa stratégie marketing qu’il va ensuite définir sa stratégie de communication. Dans l’élaboration de ces stratégies, on attend de lui, dans l’élaboration de ces stratégies, qu’il puisse en évaluer la performance via la mise en place d’indicateurs (KPI). La dernière étape de la mise en place de cette stratégie passe par l’élaboration du budget opérationnel et, dans le cadre de la création ou du développement d’une activité par , l’élaboration d’un Business Plan. Il présente et défend son plan stratégique, pour validation, à la Direction Générale et en assure le reporting. Le pilotage et la mise en oeuvreœuvre de cette stratégie Le manager de la communication et du marketing met en œuvre les actions de communication en lien avec la stratégie et les objectifs définis. par la Direction Générale. Il mène et accompagne les différents projets marketing et de communication en lien avec la stratégie de l’entreprise et validés par la direction de l’entreprise. Pour cela, il pilote les plans de communication et de marketing et mesure l'impact des nouveaux outils sur et la rentabilité des campagnes marketing. Il assure la promotion de marques sur Internet en augmentant le trafic sur des pages de sites et en s’appuyant sur les réseaux sociaux. Les enjeux de l’expérience client sont pris en compte dans le déploiement de sa stratégie, en personnalisant et optimisant la relation avec le client. Il est par ailleurs capable d’adapter sa stratégie à l’international en fonction des marchés internationaux que l’entreprise souhaite conquérir, et peut avoir pour mission la conduite d’un projet de communication et ou marketing à réaliser en lien avec un partenaire ou prestataire extérieur. Il suit l’évolution des marchés, innovations et usages afin de faire correspondre et adapter sa stratégie aux besoins et attentes du consommateur. Le pilotage de la data et de la performance digitale Le manager de la communication marketing et digitale va s’assurer de l’impact de ses actions afin de pouvoir, le cas échéant, proposer à sa Direction des axes d’amélioration à apporter aux plans d’actions marketing et de communication. Afin de mesurer la performance digitale de ses actions, il va baser ses analyses sur des données récoltées à l’aide d’outils de gestion de la relation client (CRM). Ces données récoltées en temps réel vont lui permettre de prendre les bonnes décisions au bon moment. Le manager de la communication marketing et digitale va par ailleurs piloter la performance digitale de son entreprise en ayant recours à des outils de référencement, webanalytics ; en déterminant des KPI et en créant des tableaux de bord correspondants. Les enjeux de l’e-reputation de l’entreprise sont pris en compte dans les actions qu’il pilote et directement liés avec la stratégie social media mise en place, afin de veiller à ce que l’image de marque de l’entreprise sur le web soit la meilleure possible. Le management d’une équipe Le manager de la communication marketing et digitale pilote et accompagne des équipes marketing et de communication vers l’atteinte des objectifs commerciaux. Cet accompagnement passe par les différentes étapes et enjeux du management d’équipe : recrutement, intégration, développement des compétences, leviers de motivation. Il intègre aussi les dimensions. Il intègre aussi les nouvelles formes de management (management collaboratif, travail à distance…) et fait participer ses collaborateurs au processus d’innovation de l’entreprise
Objectif

La certification de manager du marketing et de la communication répond à un besoin de compétences en marketing / communication (d’entreprise), exprimé par des entreprises de toute taille (PME, ETI et GE), tout secteur d’activité, toute présence géographique (régionale/nationale/internationale), par des cadres.

Face aux transformations technologiques et aux nouvelles tendances marketing et communication (brand content, gamification, renforcement de l'expérientiel, hyperpersonnalisation...), la fonction marketing et communication est en effet en profonde évolution.

Au sein du digital, la data tient une place importante car elle permet aux entreprises de prendre des décisions stratégiques. Les compétences concernant la collecte, le traitement et l’analyse de la data sont au cœur des métiers du marketing et de la communication.

Dans un environnement en perpétuelle évolution, tel que décrit précédemment, les métiers et les compétences du marketing et de la communication ont évolué et continueront à évoluer dans les prochaines années. Les études professionnelles disponibles approfondissent davantage les évolutions de la fonction marketing que la fonction communication. La fonction marketing et communication doit devenir une fonction agile qui s’adapte aux avancées technologiques et aux méthodes innovantes.
Niveau 7 - Savoirs hautement spécialisés
Date de validité 01/07/2025
Domains
  • communication externe
  • marketing
NSF
  • Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • Gestion des échanges commerciaux
  • Spécialité plurivalentes de la communication
GFE
Rome
Nom légal Rôle
ECOLE DE MANAGEMENT ANOTHER SCHOOL Habilitation pour former et organiser l'évaluation
ESC COMPIEGNE BUSINESS SCHOOL Habilitation pour former et organiser l'évaluation