Description
La certification vise à doter les participants de capacité à intervenir dans tous les champs de la médiation et à leur assurer une reconnaissance et une légitimité.
Les cadres d'exercices les plus fréquents sont les suivants: La médiation judiciaire :l'augmentation des recours à la médiation impose que des professionnels soient formés dans un cadre précis. La médiation en prévention des risques psycho sociaux :Le traitement des RPS par la médiation apparaît de plus en plus dans les entreprises et ses résultats sont démontrés.La médiation dans les grandes entreprises :De nombreuses entreprises qui se sont dotées d'un médiateur interne ont un besoin croissant de collaborateurs formés à la médiation. La médiation dans le service public :Le médiateur des Entreprises crée en 2010 connait une forte demande et gère de plus en plus de dossiers.
Objectif
- Mettre en place un processus de médiation collaboratif ;
- Conduire un processus de médiation jusqu'à son terme de façon professionnelle en respectant le cadre légal, éthique et déontologique ;
- Planifier et piloter le processus de médiation ;
- Communiquer de façon efficace et adaptée tout au long du processus de médiation ;
- Pratiquer l'écoute active empathique tout au long du processus de médiation ;
- Négocier et résoudre les problèmes en prenant en compte les différents points de vue ;
- Adapter son action en fonction du déroulement du processus de médiation ;
- Diriger et autonomiser les parties prenantes ;
- Faire preuve d'initiative et de créativité afin de faire évoluer sa pratique et contribuer à trouver un accord.
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
10/02/2024
Domains
- résolution problème
- méthodologie négociation
- écoute active
NSF
- Droit fiscal ; Droit des affaires ; Droit pénal ; Droit de l'environnement ; Droit de la santé ; Droit de la sécurité et de la défense ; Droit du transport etc
GFE
Rome
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| CENTRE INTERNATIONAL DU COACH | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |