Mettre en œuvre une négociation d’influence

Cette certification s’adresse en priorité aux métiers de la vente, des ressources humaines, aux managers et aux métiers du maintien de l’ordre. La négociation, mode de décision partagé où l’autre peut nous dire non, peut être mobilisée dans une grande variété de situations : situation de recrutement, entretien commercial, animation d’équipe, prise d’otage, etc…Deepak Malhotra, professeur de négociation à Harvard souligne dans “Negotiation Genius”, que “80% des décisions d’un salarié sont prises en interaction avec d’autres personnes qui peuvent lui dire non".La négociation d’influence est une méthodologie scientifique qui amène les participants à passer d’une volonté de convaincre les autres parties prenantes à une volonté de comprendre leurs besoins, afin d’y répondre de façon innovante.

Les certifiés seront en mesure d’intervenir en amont sur des situations conflictuelles ou à fort enjeu de manière éthique, pour transformer les désaccords en opportunités. Ils pourront conduire des négociations en cherchant à obtenir plus, même dans une situation de blocage, tout en préservant la relation à autrui.

La certification des équipes peut permettre de développer les ventes tout en diminuant le stress parfois lié aux situations de négociation. Au sein d’une équipe, les situations “conflictuelles” pourront être exploitées de façon constructive, générant innovation et créativité au lieu de frustration et mal-être. A plus long terme, cela peut permettre de limiter les coûts liés au turnover et à l’absentéisme au travail.L’individu certifié est lui mieux armé dans un grand nombre de situations professionnelles pouvant fortement impacter son évolution professionnelle : entretien de recrutement, accès à de nouveaux postes par une meilleure atteinte des objectifs, management plus fluide et efficace...