Mise en œuvre d’un contrôle des Prestations de Services Essentielles Externalisées (PSEE)

Le responsable du contrôle des Prestations de Services Essentielles Externalisées (PSEE) réalise les missions suivantes :

• Identifier la réglementation bancaire utile à la mission de contrôle des PSEE (LCB-FT, Bâle III, AMF, CRBF, MIF...)
• Analyser et évaluer l'exposition aux risques (critères d'éligibilité, principes de classification, typologie de risques associés à l'externalisation)
• Réaliser une cartographie du périmètre des prestations essentielles externalisées « de bout en bout » (faire le lien avec les cartographies des risques existantes)
• Adapter (rédiger) les procédures internes de la banque à l'évolution de la réglementation bancaire
• Participer à la définition du contenu des « Service Level Agreements » (= contrats de services)
• Réaliser des missions de contrôle (contrôle sur pièces et sur place)
• Piloter la qualité des prestations externalisées au moyen d'indicateurs clés (construire et suivre les indicateurs)
• S'assurer de l'existence et de la robustesse du dispositif de continuité d'activité
• Évaluer les dispositifs de contrôles (définition d'un niveau de surveillance adapté, élaborer le plan de contrôle permanent des PEE, élaborer un plan et guide d'audit des PEE)
• Rédiger les reportings de suivi et de prévention des risques et de synthétiser les documents sous forme de tableaux de bord pour la Direction (rédaction de fiches et de rapports de contrôles, restitution des travaux)
• Proposer des plans d'amélioration (notamment en fonction des dysfonctionnements constatés)

D'une façon générale, le responsable du contrôle permanent doit être capable :

• de savoir analyser et synthétiser
• de conduire un projet en toute autonomie
• de savoir s'exprimer (formuler, présenter, transmettre)
• d'accompagner le changement dans l'entreprise