Opérateur(trice) spécialisé(e) en traitement -- d’informations de sécurité à distance

1 Cadre général réglementaire

• Définir l'environnement juridique de la sécurité privée
• Appliquer la gestion des premiers secours
• Appliquer la gestion des risques et des situations conflictuelles
• Transmettre des consignes et informations

2 Cadre professionnel

• Reconnaître et maitriser la gestion des risques
• Distinguer les fonctions d'une station centrale de télésurveillance
• Identifier les systèmes de sécurité électroniques
• Maitriser la structure des traitements
• Maitriser le comportement vis à vis du client
• Maitriser les applications opérationnelles

La Télésurveillance :

• Prendre et clôturer sa vacation
• Prendre en compte les messages apparus sur son poste d'exploitation et les gérer selon les procédures établies et les consignes contractualisées
• Déclencher l'intervention des personnes habilitées et des services compétents en cas d'alerte ou d'anomalies
• S'assurer de retour à la normalité de fonctionnement des systèmes de sécurité
• Rendre compte
• Veiller au fonctionnement et à la sécurité de la station centrale
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques

La Vidéoprotection / Vidéosurveillance :

• Contrôler les accès d'un site par visualisation ou codification
• Exploiter les images issues du système et en cas d'anomalie, appliquer l'action appropriée en conformité avec les procédures en vigueur et les consignes préalablement déterminées
• Rendre compte