RNCP30158
Organisation, management des services de l'automobile (fiche nationale)
Page France Compétence
Description
Objectif
- Organisation et gestion d'un service technico-commercial
- Management et développement de l'activité commerciale
- Management des équipes
- Management de projet
- Communication interne et externe
- Organiser un service technico-commercial
- Gérer un service technico-commercial
- Optimiser la gestion d'un service technico-commercial
- Améliorer la performance d'un service technico-commercial
- Appliquer la législation relative aux services de l'automobile
- Appliquer les techniques de vente et de relation client
- Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale dans un environnement concurrentiel
- Manager et animer une équipe
- Développer les compétences des collaborateurs
- Définir et mettre en oeuvre des actions en matière d'hygiène, qualité, sécurité et environnement
- Réaliser une analyse contextuelle du projet
- Définir un cahier des charges
- Planifier le déroulement et la réalisation du projet
- Etudier la faisabilité organisationnelle et opérationnelle
- Construire un business plan
- Piloter la mise en oeuvre d'un projet
- Se situer dans un environnement socio-professionnel et interculturel, national et international, pour s'adapter et prendre des initiatives
- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
- Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet
- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte.
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique
- Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
- Développer une argumentation avec esprit critique.
- Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française.
- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
01/01/2024
Domains
- Technico-commercial
- Vente automobile
- Construction automobile
NSF
- Spécialites plurivalentes des services
- Pilotage de projets
GFE
- Commerce
- Mécanique
Rome
- Supervision d'entretien et gestion de véhicules
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Protection du patrimoine naturel
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
|---|