Description
La certification atteste de la maîtrise des compétences permettant aux responsables communication de :
donner du sens, incarner la stratégie de l'entreprise et permettre aux parties prenantes internes et externes de s'engager faciliter les relations de coopération et de confiance entre les acteurs internes et externes concourir au développement de l'activité par la mise en oeuvre d'outils et de techniques de communication on et off line
Objectif
1 - Définir une stratégie de communication et bâtir son plan de communication
- Réaliser un audit de communication on et off line pour mieux comprendre son environnement et ajuster sa communication
- Élaborer une cartographie des parties prenantes ou publics-cibles de la communication
- Définir une stratégie de communication (axes, objectifs, cibles, messages et outils)
- Rédiger le plan de communication global et ses déclinaisons opérationnelles
2 - Piloter l'activité communication
- Construire un tableau de bord pour piloter la mise en oeuvre des actions (calendrier, moyens financiers, humains)
- Définir les critères de choix (à partir du brief rédigé) pour sélectionner les agences et des prestataires
- Définir les règles de collaboration pour contrôler la réalisation des prestations
3 - Développer le capital image de l'entreprise à l'heure du web social
- Déployer l'image de marque de l'entreprise (logo et signature, charte graphique et signalétique)
- Structurer une politique de relations publiques sur le web (identifier les influenceurs et les communautés, développer la présence sur les réseaux sociaux, susciter l'engagement).
- Créer et animer un réseau de relais de communication
4 - Gérer la réputation et la notoriété
- Gérer les relations avec les médias et utiliser les outils de relations presse
- Établir une cartographie des crises
- Préparer et mettre en oeuvre les outils de communication de crise, (cellule de crise, « position paper », questions-réponses, point-presse, media-training)
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
31/12/2021
Domains
- Communication entreprise
NSF
- Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- Spécialité plurivalentes de la communication
GFE
- Communication, médias
Rome
- Communication
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Protection du patrimoine naturel
- Communication
| Nom légal | Rôle |
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