Description
1. Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients Accueillir les clients au service de la réception.Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.Procéder aux opérations d'arrivées et de départs des clients.Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.Vendre les prestations de l'établissement. 2. Contrôler et suivre l'activité du service de la réception Clôturer l'activité du service de la réception.Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception. Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) Communiquer au service de la réception avec les clients, la hiérarchie, les collaborateurs et les partenaires de l'établissement.Utiliser les supports et outils de gestion hôtelière et de suivi de l'activité au service de la réception.
Objectif
A compléter (Reprise)
Niveau
4 - Savoirs factuels et théoriques
Date de validité
02/08/2019
Domains
NSF
- Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
GFE
- Hôtellerie, tourisme, loisirs
Rome
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| STELO FORMATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| GRETA HAUTE SAONE ET NORD FRANCHE COMTE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| JMSA. FORMATION CONSEIL | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CFA DU PAYS DE MONTBELIARD | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CRIC ASSOCIATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ACFAL FORMATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |