Description
Les capacités attestées sont :Relatives à la gestion de production touristique- assurer l’ingénierie de produits et services, - proposer une définition et un contenu pertinent du produit ou du service touristique.- concevoir un cahier des charges de conception, afin d’assurer la production et la mise en place de produits et services touristiques. - concevoir une démarche qualité et à proposer les mesures permettant de corriger des défauts ou de conforter les qualités d’un produit ou service touristique. - conduire le contrôle de l’avancement des actions/projets en étant maître d’œuvre du suivi de l’avancement. - manager un collaborateur en lui apportant les orientations pertinentes pour la conduite de sa mission.- assurer et/ou participer au recrutement de collaborateurs- trouver des informations comptables à partir d’états financiers et à maîtriser les mécanismes de formation des coûts et la gestion prévisionnelle.Relatives à la gestion et au développement de la relation commerciale- définir et/ou à mettre en œuvre un plan d’action commerciale, - maîtriser les techniques de la négociation commerciale.- gérer les relations avec tous clients et prospects (professionnels ou grand public). - concevoir un plan de communication (média et hors média).- mobiliser des collaborateurs sur des objectifs commerciaux. - former, renforcer les compétences de collaborateurs (méthodes de vente, connaissances du marché).- se positionner comme le médiateur des intérêts des différents acteurs touristiques impliqués dans un projet.Relative à l’analyse et stratégie de marché- sélectionner des informations, les analyser et suivre leur évolution. - définir le positionnement et les avantages concurrentiels d’un projet, les facteurs de risques qui y sont liés.- planifier une action, en fixer les grandes étapes et les dates clés.- disposer d’une connaissance approfondie du consommateur afin de mettre en œuvre la démarche marketing adéquate. - anticiper les évolutions du marché en assurant une veille marketing et commerciale. - intégrer les contraintes interculturelles dans la conduite d’un projet
Objectif
A compléter (Reprise)
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
04/01/2020
Domains
NSF
- Gestion touristique et hôtelière
GFE
- Hôtellerie, tourisme, loisirs
Rome
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