RNCP35267
Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirs
Page France Compétence
Description
Les principales fonctions du Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirs couvrent ainsi cinq dimensions complémentaires entre elles et caractéristiques d'une fonction managériale :
l'élaboration et le développement des programmes et projets d'animations,l'organisation et la coordination de l'activité,le contrôle et la gestion des résultats,le management d'équipes souvent internationales,la relation clientèle et le déploiement de la qualité de service.
Objectif
- Manager opérationnel, le Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirs gère la fonction d'animation sur le plan technique, commercial et humain.
- Il conçoit et déploie le programme d'activités et de festivités.
- A cet effet, il organise et supervise le travail de son équipe en relation avec les autres services.
- Il entretient une relation étroite avec la clientèle pour laquelle il a un rôle de référent de proximité ; il recueille les attentes et les éventuelles réclamations, favorise la résolution des problèmes et veille à la satisfaction des besoins.
- Il conduit l'activité d'animation en accord avec les objectifs de l'entreprise et assure un reporting auprès de sa hiérarchie directe, y compris lorsqu'elle se trouve à distance du site de vacances.
Niveau
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Date de validité
10/02/2024
Domains
- animation tourisme
NSF
- Animation sportive, culturelle et de Loisirs
- Direction des centres de loisirs ou culturels
- Animation touristique et culturelle
- Commercial du tourisme
GFE
- Hôtellerie, tourisme, loisirs
Rome
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
- Organisation d'événementiel
- Création en arts plastiques
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| THE VILLAGE GRAND OUEST - INSTITUT DE FORMATION DES AMBULANCIERS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE LE MANS SARTHE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CAMPUS XII AVENUE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |