Responsable d'un point de vente en commerce de détail

Le commerce de détail en magasin représente 29 % du chiffre d’affaires de l’ensemble du commerce et 95 % du chiffre d’affaires du commerce de détail. Au sein du commerce de détail en magasin, on distingue trois grands sous-secteurs : les magasins à dominante alimentaire (viande, fruits et légumes, surgelés, etc.), les magasins d’équipements de la maison (ordinateurs, meubles, électroménager, etc.), les magasins d’équipements de la personne (habillement, lunettes, livres, etc.).

Dans la conjoncture actuelle, sont identifiables les principales évolutions auxquelles le secteur doit faire face :

• La montée en puissance du numérique avec le développement de l’omnicanal.
• Le commerce connecté qui bouleverse les organisations : la digitalisation des points de ventes engendre de nouvelles tâches, mais aussi de nouveaux métiers, et donc de nouvelles compétences.
• Le développement de l’intelligence artificielle, qui se déploie dans un secteur informatisé depuis des décennies et est générateur de données.
• Le modèle serviciel qui conduit les acteurs du commerce à adapter les magasins aux nouveaux comportements des clients La transition écologique : le contexte économique et les changements de comportement des consommateurs incitent les entreprises du commerce à développer des modèles de croissance différents et favorisent ainsi l’économie circulaire.