Description
1/Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal - Exercer une fonction de veille sur son secteur d’activité et sur la concurrence - Analyser les comportements d’achat des clients -Identifier les actions marketing et commerciales innovantes -Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre -Structurer le plan d’action commercial omnicanal -Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d’action commercial omnicanal - Présenter le plan d’action commercial omnicanal 2/Elaboration et mise en œuvre d’une stratégie de prospection omnicanale - Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d’opportunités pour son entreprise - Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale - Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre - Organiser le plan de prospection omnicanale - Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux -Recueillir des informations complémentaires concernant les cibles du plan de prospection - Conduire des entretiens de prospection en face-à-face ou à distance - Evaluer les résultats des actions de prospection omnicanale mises en œuvre 3/Construction et négociation d’une offre commerciale - Analyser les spécificités et caractéristiques d’une demande ou d’une opportunité commerciale avec un client/prospect - Réaliser le diagnostic des besoins du client/prospect - Conseiller le client/prospect sur de nouvelles propositions de produits/services innovantes - Construire une solution produit/service adaptée - Etablir le chiffrage financier de la solution commerciale envisagée - Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive - Elaborer un argumentaire de présentation de l’offre commerciale - Identifier les acteurs clefs avec lesquels mener les négociations commerciales - Etablir le diagnostic de la situation avant négociation - Elaborer une stratégie de négociation commerciale - Conduire le ou les entretien(s)de négociation - Décoder les signaux verbaux et non verbaux émis par son ou ses interlocuteur(s) - Traiter les objections et arguments formulés par son ou ses interlocuteur(s) durant la négociation - Valider des points d’accord au cours des différentes étapes de négociation -Evaluer le moment critique de la prise de décision - Conclure la vente - Collaborer à la rédaction du contrat de vente -Evaluer le processus de négociation mené 4/Management de l’activité commerciale en mode projet - Analyser les actions commerciales à mettre en œuvre et les besoins qui en résultent - Définir l’organisation des actions commerciales à mettre en œuvre - Mobiliser les professionnels à profils techniques et commerciaux - Déterminer les modes de collaboration - Structurer la conduite des actions commerciales en mode projet - Coordonner l’action des différents professionnels - Animer les réunions - Communiquer sur le projet d’action commerciale - Evaluer en continu les performances des actions commerciales réalisées - Rendre compte de la performance de l’activité commerciale sur son périmètre
Objectif
Le Responsable du développement commercial exerce au sein d’entreprises relevant de secteurs extrêmement diversifiés comme le commerce, l’industrie, les transports, les communications, les prestations d’ingénierie et de conseil, les médias, les hautes technologies.
Rattaché à un directeur commercial, un directeur région au sein d’entreprises dotées de départements commerciaux, ou directement auprès du chef d’entreprise pour les PME, le Responsable du développement commercial a la responsabilité de développer le chiffre d’affaires de son entreprise auprès de grands comptes, de comptes clefs ou au niveau d’une zone géographique.
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
25/04/2025
Domains
- force vente
- animation vente
- stratégie commerciale
- Technico-commercial
- ingénieur affaires
NSF
- Commerce, vente
- Commerce, vente
GFE
Rome
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| TOULOUSE BUSINESS SCHOOL | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| SUD MANAGEMENT ENTREPRISES | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| FACULTE DES METIERS DE L'ESSONNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| Ecole supérieure de vente et de management-CCI PARIS IDF EDUCATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE ALSACE EUROMETROPOLE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE DU CANTAL | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE COMMERCE & INDUSTRIE PAU BEARN | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCIT OUEST NORMANDIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| SUD MANAGEMENT | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| Purple Campus Tarbes | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| Purple Campus Nîmes | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| Purple Campus Mende | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| Purple Campus Marguerittes | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| Purple Campus ALès | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| Purple Campus Albi | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| MEDIAPOLE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ECOLE SUPERIEURE DE LA PRODUCTION DE LA MODE ET DU LUXE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| INTERFOR SIA | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| GRP FORMATION APPRENTIS ISCO-IFBTP.3059U | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| GROUPE ECOLE PRATIQUE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| GROUPE CCI FORMATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| GROUPEMENT INTERPROFESSIONNEL POUR L'APPRENTISSAGE ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET CONTINUE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| EKLYA | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| SAS ESML / ECOLE SUPERIEURE DE MANAGEMENT DES LANDES | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ECOLE DE MANAGEMENT COMMERCIAL DU JURA (EMC) ASSOCIATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CTRE CONSULAIRE DE FORMATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE INDUSTRIE DORDOGNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI FORMATION COTE D'OR | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE SAONE-DOUBS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CAPFORMA CENTRE DE FORMATION ET DE PERFECTION DE LA CCITV | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE ROUEN METROPOLE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE ROUEN METROPOLE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE METROPOLE DE BOURGOGNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CENTRE DE FORMATION CCI LYON METROPOLE ST ETIENNE-ROANNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE LYON METROPOLE-SAINT-ETIENNE ROANNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE LE MANS SARTHE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'IN DUSTRIE DES COTES D'ARMOR | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS DE FRANCE - CCIR | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE MAYOTTE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA CORREZE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE L INDRE - CCI | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI DE LA VIENNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES VOSGES | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE SAONE ET LOIRE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE INDUSTRIE HAUTE-LOIRE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET INDUSTRIE DU MAINE ET LOIRE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE VALENCE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE COMMERCE INDUSTRIE DE L'YONNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE VIENNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA MAYENNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE PAU BEARN | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE LA HAUTE SAVOIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CENTRE REGIONAL ENSEIGNEMENTS TOURISTIQUES | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE DE NICE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CH.COMMERCE INDUSTRIE LIMOGES HTE VIENNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CFA UTEC EMERAINVILLE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CENTRE DE FORMATION-CFSA CAMPUS CENTRE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE D'EURE ET LOIR | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CENTRE CONSULAIRE DE FORMATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCIT PORTES DE NORMANDIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCIMBO EMBA | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCIL GRAND LILLE EGC | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCIL GRAND HAINAUT GROUPE FORMATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION GUYANE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCIT | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI SAONE-DOUBS (IMEA) | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI SAONE-DOUBS - GROUPE IMEA CAMPUS VESOUL | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI SAONE-DOUBS - GROUPE IMEA CAMPUS PONTARLIER | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI SAONE-DOUBS - GROUPE IMEA CAMPUS MONTBELIARD | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI REGION OCCITANIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI FORMATION SAINT-ETIENNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ECOLE D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE DE MEURTHE ET MOSELLE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| C.C.I.M. (CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU MORBIHAN) | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI FORMATION CORSICA | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| PURPLE CAMPUS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUS TRIE DE LA CREUSE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CCI FORMATION 82 SAS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| SCHOLAR FAB ORGANISATION | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| EGC Centre est | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET DE L'INDUSTRIE LE MANS SARTHE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| SUP DE V | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| SUP DE V | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| SUP DE V | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE L'INDRE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |