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RNCP36534

Responsable de distribution omnicanale

Page France Compétence
Description Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal En s’appuyant sur l’analyse de son marché et de l’évolution des tendances et comportements d’achat, élaborer un plan d’action commercial omnicanal, en veillant à sa cohérence avec la stratégie commerciale et le programme de l’enseigne, afin de contribuer au développement des ventes de son unité. -Exercer une fonction de veille sur son secteur d’activité et sur la concurrence -Analyser les comportements d’achat des clients -Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux -Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux -Structurer le plan d’action commercial omnicanal à conduire -Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d’action commercial omnicanal -Présenter le plan d’action commercial omnicanal à sa hiérarchie Pilotage de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux En définissant les règles et procédures à appliquer conformément à la règlementation et à la politique QHSE de son entreprise, organiser et gérer la vente omnicanale et la logistique associée au sein de son unité commerciale, en veillant au maintien des conditions favorisant l’accueil et l’acte d’achat de la clientèle sur les différents canaux de distribution, physiques ou digitaux. -Organiser l’accueil de la clientèle dans les espaces de vente -Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l’accueil des clients en situation de handicap -Etablir l’aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux -Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services dans les espaces de vente -Organiser le référencement des produits accessibles à la vente en ligne -Définir les modalités de mise à disposition (Drive, click & collect, livraison…), d’expédition et de transport des produits achetés en ligne -Vérifier en continu le bon fonctionnement et l’ergonomie de l’espace de vente numérique de l’unité commerciale -Superviser la réalisation des inventaires des marchandises -Etablir les procédures à suivre pour la gestion et le déplacement des stocks jusqu’au lieu de vente -Assurer le suivi de l’état des stocks de marchandises en temps réel -Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs -Faire évoluer son portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits En organisant la mise en œuvre des actions commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux et en assurant le suivi de leur mise en place, opérer la gestion et l’évaluation de l’activité commerciale de ses espaces de vente phygitaux, en analysant les résultats de vente au moyen d’indicateurs d’activité et de performance, afin d’identifier et de proposer les axes d’amélioration à mettre en œuvre pour optimiser la rentabilité financière de son unité. -Organiser la mise en place des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux -Vérifier la mise en œuvre des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux -Suivre le déroulement des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commeciales mises en place sur les canaux physiques et digitaux -Evaluer le niveau de satisfaction de ses clients -Analyser en continu les résultats des ventes -Etablir le bilan de l’activité de son unité sur le plan commercial Management des équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal En anticipant les besoins en personnel en fonction du plan d’action commercial omnicanal et de la saisonnalité de l’activité de son unité, manager ses équipes en organisant leur travail, en supervisant les activités réalisées, et en contribuant à la professionnalisation et à l’implication de tous, afin de contribuer au développement des performances de son unité. - Anticiper les besoins en personnel de l’unité commerciale sur l’année -Participer au processus de recrutement de nouveaux salariés -Organiser le travail à effectuer par les membres de son équipe -Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables -Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap - Mobiliser ses équipes de collaborateurs - Superviser le travail produit par ses équipes - Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes
Objectif

Le Responsable de distribution omnicanale est garant des résultats d’un rayon, d’un univers, d’une boutique dont la taille peut varier en fonction des enseignes. Il est amené à manager une équipe de taille variable, à développer des actions commerciales afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’enseigne et ce, en autonomie, en accord avec son N+1 et la stratégie commerciale de l’entreprise.

L’évolution de carrière peut être rapide notamment grâce à la mobilité interne. Le poste de Responsable de distribution omnicanale peut être un tremplin vers les fonctions de chef de secteur, de directeur de magasin, d’acheteur, de chef de département, de chef de produit, puis vers des fonctions de direction de groupe.

Niveau 6 - Savoirs approfondis
Date de validité 01/06/2025
Domains
  • Vente distribution
  • gestion point vente
  • Gestion rayon
  • grande distribution
NSF
  • Gestion des échanges commerciaux
GFE
Rome
Nom légal Rôle
TROYES AUBE FORMATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
SUD MANAGEMENT ENTREPRISES Habilitation pour former et organiser l'évaluation
Purple Campus Tarbes Habilitation pour former et organiser l'évaluation
GROUPEMENT INTERPROFESSIONNEL POUR L'APPRENTISSAGE ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET CONTINUE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
FACULTE DES METIERS DE L'ESSONNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE ALSACE EUROMETROPOLE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET INDUSTRIE DU MAINE ET LOIRE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE COMMERCE & INDUSTRIE PAU BEARN Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CFA UTEC EMERAINVILLE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCIT OUEST NORMANDIE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCIT Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI CHARENTE FORMATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
SCHOLAR FAB ORGANISATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
SUD MANAGEMENT Habilitation pour former et organiser l'évaluation
Purple Campus Albi Habilitation pour former et organiser l'évaluation
PURPLE CAMPUS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
PURPLE CAMPUS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
PURPLE CAMPUS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
PURPLE CAMPUS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
PURPLE CAMPUS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
PURPLE CAMPUS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
EKLYA Habilitation pour former et organiser l'évaluation
SAS ESML / ECOLE SUPERIEURE DE MANAGEMENT DES LANDES Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CTRE CONSULAIRE DE FORMATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE INDUSTRIE DORDOGNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE SAONE-DOUBS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CAPFORMA CENTRE DE FORMATION ET DE PERFECTION DE LA CCITV Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE ROUEN METROPOLE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE ROUEN METROPOLE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE METROPOLE DE BOURGOGNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CENTRE DE FORMATION CCI LYON METROPOLE ST ETIENNE-ROANNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE LYON METROPOLE-SAINT-ETIENNE ROANNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE LE MANS SARTHE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'IN DUSTRIE DES COTES D'ARMOR Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS DE FRANCE - CCIR Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA CORREZE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE L INDRE - CCI Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI DE LA VIENNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D' INDUSTRIE DU LOIRET Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE VALENCE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA MAYENNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CENTRE REGIONAL ENSEIGNEMENTS TOURISTIQUES Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE DE NICE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CH.COMMERCE INDUSTRIE LIMOGES HTE VIENNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CENTRE DE FORMATION-CFSA CAMPUS CENTRE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE D'EURE ET LOIR Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCIT PORTES DE NORMANDIE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCIMBO EMBA Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCIL GRAND LILLE EGC Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCIL GRAND HAINAUT GROUPE FORMATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI SAONE-DOUBS (IMEA) Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI SAONE-DOUBS - GROUPE IMEA CAMPUS VESOUL Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI SAONE-DOUBS - GROUPE IMEA CAMPUS PONTARLIER Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI SAONE-DOUBS - GROUPE IMEA CAMPUS MONTBELIARD Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI FORMATION SAINT-ETIENNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CCI FORMATION CORSICA Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CAMPUS DU LAC Habilitation pour former et organiser l'évaluation
IFA DE BOURGES Habilitation pour former et organiser l'évaluation
SCHOLAR FAB ENTREPRISE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
AGENCE DE SAINT RAPHAEL Habilitation pour former et organiser l'évaluation
ADEN FORMATIONS ORGANISATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
ADEN FORMATIONS ORGANISATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
ADEN FORMATIONS ENTREPRISE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET DE L'INDUSTRIE LE MANS SARTHE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
SUP DE V Habilitation pour former et organiser l'évaluation
SUP DE V Habilitation pour former et organiser l'évaluation
PURPLE CAMPUS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
ECOLE D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE DE MEURTHE ET MOSELLE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
INTERFOR SIA Habilitation pour former et organiser l'évaluation
ASSOCIATION DE GESTION DU CFA SUPERIEUR DE BOURGOGNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation