Description
Selon une étude de l'édition 2017 de l'Observatoire des Services Clients, les Français se renseignent sur une marque ou un produit en utilisant prioritairement et majoritairement les canaux digitaux. 60% des consommateurs français recueillent des informations grâce aux outils connectés avant tout achat. Le marketing et la communication digitale sont ainsi devenus des vecteurs prioritaires de diffusion de la marque ou de produits.
Par ailleurs, l'avènement du digital a également profondément modifié les outils d'élaboration et de mise en oeuvre d'une stratégie marketing avec notamment l'émergence du Big data et des réseaux sociaux.
On constate aujourd'hui une réelle convergence et complémentarité entre le marketing et la communication digitale. Il est donc aujourd'hui nécessaire pour les entreprises de recruter des experts qui maîtrisent à la fois les techniques du marketing et les nouvelles tendances de la communication digitale afin de mettre en oeuvre une stratégie de pénétration de marché et de développement, mais également de gérer la communication digitale et de mettre en oeuvre une veille permanente sur les évolutions du secteur. La création de cette certification vise à répondre à ces besoins.
Le responsable de projet webmarketing et communication digitale contribue à la définition de la stratégie de webmarketing et/ou de communication numérique en accord avec la stratégie globale de l'organisation. Pour cela, il audite et analyse la stratégie mise en oeuvre dans l'entreprise ainsi que les moyens à disposition. Il analyse notamment le flux de trafic généré par le site internet de son entreprise, il identifie les clients de l'entreprise ainsi que leurs usages et comportements digitaux, il trace le parcours client proposé par son entreprise. A l'issu de la collecte et de l'analyse de ces informations, il propose des préconisations, puis conçoit le planning de déploiement stratégique.
Objectif
- Élaboration des préconisations et de la communication digitale du client ou de l'entreprise
- Conception de la stratégie de webmarketing et de la communication digitale
- Pilotage et mise en oeuvre du projet webmarketing et de la communication digitale
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
27/01/2025
Domains
- marketing électronique
NSF
- Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- Spécialité plurivalentes de la communication
GFE
Rome
- Conception de contenus multimédias
- Communication
- Animation de site multimédia
- Marketing
- Réalisation de contenus multimédias
- Organisation d'événementiel
- Création en arts plastiques
- Conception de contenus multimédias
- Réalisation de contenus multimédias
- Animation de site multimédia
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Marketing
- Communication
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| ISCOD | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| EFREI PARIS | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ADE ONLINE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |