Description
Le responsable des activités du tourisme et des voyages exerce des compétences opérationnelles dans les domaines du tourisme de loisirs, du tourisme d'affaires et des déplacements professionnels, incluant une connaissance de la technologie et des outils spécifiques à l'industrie du voyage.
La nature de l'activité de l'entreprise ainsi que sa taille a des conséquences sur le périmètre des tâches exercées par le responsable des activités du tourisme et des voyages.
Objectif
- Traiter les demandes venant de la direction directement en priorisant les actions nécessaires au bon fonctionnement de la structure et en respectant les délais d'exécution.
- Traiter les demandes externes et internes liées aux différentes activités en priorisant les actions nécessaires au bon fonctionnement de la structure et en respectant les délais d'exécution
- Traiter les demandes externes et internes liées à l'élaboration de produits et de services de voyages par la préparation de documents nécessaires aux activités de production du tourisme et des voyages.
- Traiter les demandes commerciales de la structure par la préparation de documents et d'actions nécessaires à la gestion et au développement de ses activités.
- Traiter les demandes externes et internes liées au marketing produit et/ou opérationnel offline et online par la préparation de documents et d'actions nécessaires à la gestion et au développement de ses activités.
- Participer à des actions liées au marketing offline et online et/ou les mettre en oeuvre par une répartition qualifiée entre les différents collaborateurs et services concernés et par une prise en compte de l'organisation de la structure où l'on opère.
- Participer à des actions d'ordre organisationnel et logistique afin d'assurer le bon déroulement des voyages de loisirs ou des événements à caractère de loisirs ou d'affaires et/ou les mettre en oeuvre par une répartition qualifiée entre les différentes parties prenantes
- Traiter les demandes clients de premier niveau et orienter les autres demandes vers les collaborateurs et/ou les services compétents
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
23/07/2023
Domains
- tourisme
- agence voyages
- communication événementielle
- Tourisme affaires
NSF
- Accueil, hôtellerie, tourisme
GFE
Rome
- Stratégie commerciale
- Marketing
- Conception de produits touristiques
- Assistanat technique et administratif
- Organisation d'événementiel
- Organisation d'événementiel
- Création en arts plastiques
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Stratégie commerciale
- Marketing
- Assistanat technique et administratif
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
|---|