Description
Le responsable marketing et développement commercial exerce sa fonction au sein de petites et moyennes structures ou dans de grandes entreprises.
Selon la taille de son entreprise, le responsable marketing et développement commercial assure tout ou partie de la mise en oeuvre de la politique marketing et commerciale de l'entreprise selon des objectifs de rentabilité économique. En tant que responsable, il dirige un service et coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées, afin de développer les projets de son entreprise.
Objectif
- Définir les informations à recueillir
- Organiser le mode de recueil des informations
- Analyser les informations recueillies
- Identifier les évolutions des volumes et des chiffres d'affaires réalisés.
- Comprendre le comportement d'achat et identifier les besoins des clients, des prospects, des utilisateurs et des prescripteurs.
- Diagnostiquer la politique commerciale, marketing de l'entreprise
- Définir les produits / services à rénover
- Identifier les nouveaux produits/services à proposer
- Fixer les objectifs en fonction des cibles
- Choisir les actions à entreprendre
- Organiser le suivi des ventes produits/services
- Déterminer les outils de suivi
- En collaboration avec les autres services, évaluer la faisabilité technique des nouveaux produits/services
- Définir les délais à respecter
- Fixer les prix en fonction des modes de vente
- Evaluer les performances de la gamme
- Définir les modalités de mise en oeuvre des actions de marketing direct
- Mettre en oeuvre les actions en utilisant les outils du commerce électronique
- Réaliser le suivi des clients
- Analyser les ventes selon les différents clients
- Evaluer le potentiel de clients/prospects
- Développer un argumentaire
- Concevoir des outils de communication
- Définir une stratégie de négociation
- Sélectionner les actions de communication
- Choisir les vecteurs et supports à utiliser en fonction des produits /services et des cibles
- Définir les objectifs de communication
- Evaluer les moyens à mobiliser
- Définir un profil de poste
- Mener des entretiens de recrutement
- Evaluer les compétences des personnes
- Définir les actions de formation à suivre
- Définir les missions et rôles à réaliser
- Répartir le travail en fonction des profils de compétences
- Organiser la force de vente en fonction du portefeuille client et des secteurs
- Collaborer à l'élaboration de la grille de rémunération en définissant les parts fixe et variable
- Motiver et responsabiliser l'équipe
- Coordonner les activités de l'équipe
- Coordonner les actions de communication entre et avec les membres de son équipe
- Gérer les conflits inhérents à la dynamique d'équipe
- Analyser les frais de fonctionnement du service
- Distinguer les frais fixes, les frais variables et les frais de structure
- Définir les budgets d'investissements du déploiement ou du lancement de produits/services
- Déterminer la marge nette à dégager pour chaque produit/service
- Analyser les données d'activité du service
- Vérifier la conformité du plan marketing opérationnel et commercial par rapport aux objectifs fixés
- Analyser les écarts entre le prévisionnel et les résultats atteints
- Proposer des axes d'évolution
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
07/08/2021
Domains
- marketing
- développement sens commercial
NSF
- Gestion des échanges commerciaux
GFE
- Commerce
Rome
- Stratégie commerciale
- Marketing
- Management et gestion de produit
- Organisation d'événementiel
- Création en arts plastiques
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Stratégie commerciale
- Protection du patrimoine naturel
- Marketing
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
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