Secretaire médical(e) et médico-social(e)

Activités relevant de la communication :

• Accueil du public en face à face et au téléphone
• Renseignement, orientation des personnes, filtrage des appels et réponses aux situations d'urgence.
• Gestion des relations avec les partenaires.

Activités relevant de l'organisation et de la gestion :

• Saisie et production de tous les documents relatifs au domaine professionnel du secrétariat médical et médico- social.
• Planification des rendez-vous des usagers et des professionnels.
• Gestion des dossiers médicaux et médico-sociaux.
• Tenue de la comptabilité courante.

Communication orale, écrite, textuelle et visuelle.

• Maîtriser la communication orale
• Maîtriser les techniques d'accueil en face à face et téléphonique (filtrage)
• Maîtriser les systèmes informatiques (Word, Excel, logiciels médicaux, Internet, messagerie électronique, )
• Maîtriser le dictaphone
• Rédiger et saisir rapidement tout document relatif au service médical ou médico-social

Organisation et gestion :

• Gérer efficacement les dossiers médicaux et administratifs
• Maîtriser l'information textuelle et numérique
• Maîtriser la gestion du temps (plannings, agendas...) en fonction des activités médicales, administratives et thérapeutiques
• Gérer les opérations de comptabilité et trésorerie usuelles
• Mettre à jour les ressources

En outre, la certification atteste que le titulaire possède la connaissance parfaite de la législation médicale et de la législation du travail.