Description
L’ensemble des compétences suivantes sont réalisées dans le respect du cadre juridique du secteur funéraire : - Sélectionner les éléments et équiper le cercueil avec soin et minutie, conformément au bon de commande, aux critères de l’entreprise, en utilisant les outils et techniques adéquates et en respectant les règles de sécurité. - Réaliser la mise en bière selon les procédures en vigueur, en appliquant les techniques préventives de manutention et en tenant compte de l’environnement. - Aménager le cadre de la cérémonie en respectant les rituels prévus et en assurant une prestation de service de qualité - Porter le cercueil en équipe et l’ensemble des éléments de la cérémonie, en prévenant les risques liés à l’activité physique - Renseigner les différents formulaires en fonction des prestations en s’exprimant avec clarté - Prendre en charge le corps pour la suite de la prestation, une fois le certificat de décès établi par le médecin, en utilisant les techniques et les outils adaptés aux lieux (domicile, voie publique, chambre mortuaire...) et aux normes d’hygiène et de sécurité - Déterminer un itinéraire et l’ajuster en fonction de la circulation en mesurant et calculant les distances - Assurer un transport en sécurité - Présenter dignement le défunt et procéder à la fermeture du cercueil en agissant avec tact et discrétion et en respectant les procédures légales - Communiquer en utilisant les techniques usuelles de l’information et de la communication numérique (outils nomades et fixes) - Préparer le corps du défunt : appréhender la toilette mortuaire selon les procédures en vigueur et les règles d’hygiène - Accompagner le défunt en respectant les règles d’éthique et de déontologie, ainsi que les règles et procédures de l’entreprise - Appréhender la relation avec l’entourage du défunt en faisant preuve d’ouverture, de tolérance, d’empathie et de discrétion - Mesurer l’expression de ses sentiments et ses émotions pour agir dans le cadre de ses responsabilités et pour prévenir les risques psychologiques liés au métier - Réaliser la prestation en respectant le cadre juridique du secteur funéraire - Réaliser sa mission en prenant en compte le contexte spécifique du deuil (émotions, cultures, traditions, religions) - Concourir à la préservation de l’environnement - Echanger oralement en s’adaptant aux interlocuteurs et aux situations et en adoptant une posture professionnelle de circonstance - Organiser ses tâches en équipe, avec logique, en appliquant les règles professionnelles et en faisant preuve d’autonomie - Sélectionner le matériel et s’équiper en fonction des missions et conformément aux codes vestimentaires de l’entreprise - Préparer l’ensemble de ses déplacements selon une planification initiale : itinéraire, lieux, interlocuteurs - Remettre en état l’espace de travail en respectant les règles d’hygiène et de sécurité de l’entreprise : entretien, désinfection, rangement - Surveiller le bon déroulement de chaque étape de la prestation pour prévenir les dysfonctionnements et s’adapter rapidement aux aléas afin de maintenir un service de qualité - Rendre compte à l’oral ou à l’écrit de son activité, du déroulement de la prestation avec efficacité et concision
Objectif
La certification "Technicien de convoi funéraire" vise à reconnaître les compétences mises en œuvre par les porteurs / chauffeurs lors de l'accompagnement des défunts.
Le technicien de convoi funéraire intervient dès le certificat de décès établi par le médecin. Il transporte le défunt du lieu de décès au lieu de repos du corps (chambre funéraire, institut médico-légal, morgue…) Il prend soin du corps (toilette, habillage) Il participe à la présentation du corps et procède à la mise en bière. Il a auparavant préparé le cercueil. Il transporte le corps vers les lieux de cérémonie (lieux de culte, crématorium) puis participe à l’inhumation. Enfin il peut être amené à transporter des cendres, des pièces anatomiques, à participer à des exhumations. Bien qu’il interagisse avec de nombreuses personnes l’objectif premier du technicien funéraire est d’agir avec discrétion et de se fondre dans la prestation rendue au défunt en premier lieu puis à son entourage. Il doit faire preuve de discrétion, de retenue mais doit rester attentif en permanence vérifier la réalisation conforme de chaque étape de la prestation afin que l’hommage quel qu’il soit se déroule sans le moindre accroc.
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
23/11/2024
Domains
service funéraire
NSF
Spécialités plurivalentes des services aux personnes (réalisation du service)