Description
Le technicien de maintenance informatique est chargé d'installer, d'administrer, de maintenir et de faire évoluer un parc informatique et/ou un réseau. Il peut se spécialiser dans trois domaines différents : la maintenance réseaux, la maintenance système ou la maintenance matérielle.
L'objectif de ce Diplôme d'Université est de former des techniciens capables d'exercer les activités professionnelles suivantes :
Préparation et installation des matériels et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiquesDiagnostic, correction et suivi des pannes et dysfonctionnements informatiquesSupervision et maintenance préventive du parc informatiqueDéploiement et administration du réseau informatiqueMaintien et réalisation des évolutions matérielles et logicielles au quotidien en fonction des besoins de l'entrepriseMise en oeuvre des systèmes informatiques d'entreprises ou d'annuaireInstallation de tout type de matériels liés aux systèmes d'exploitation Windows et LinuxCréation et maintien des sites Internet (CSS - HTML PHP - MYSQL)Connaissance, installation, maintien et évolution des logiciels et des applications systèmesGestion de la relation vers les clients ou fournisseursMaîtrise de grandes structures multi-réseaux, notamment grâce à une bonne connaissance des problèmes d'interconnexions (Routage, NAT, VPN, xDSL, ) et de configuration des différents équipements réseaux en fonction des besoins de l'entreprise (certification réseaux)Sécurisation des postes informatiques et des données de l'entrepriseAssistance et formation des utilisateurs
Objectif
- Catégoriser les équipements électroniques, informatiques en fonction du modèle de réseau de référence.
- Identifier des problèmes d'interconnexions et de configuration des différents équipements réseaux en fonction des besoins de l'entreprise (certification réseaux)
- Paramétrer physiquement un poste informatique (système d'exploitation Windows ou Linux, logiciels)
- Identifier un matériel défaillant, diagnostiquer une panne informatique, mettre en place une démarche d'intervention maintenance
- Constituer une base de connaissance d'incidents
- Organiser les interventions de maintenance du parc informatique
- Démonter et remonter un poste informatique
- Anticiper les dysfonctionnements
- Comprendre les concepts d'un annuaire.
- Configurer des services et les mettre à disposition des clients
- Maîtriser les langages de programmation
- Utiliser des formulaires et mettre en forme des pages web
- Gérer les bases de données au travers d'un site web
- Protéger les accès aux données de l'entreprise stockées localement.
- Mettre en place une politique d'accès aux données.
- Protéger l'accès aux données à partir du réseau par l'intermédiaire d'un Firewall (Pare-feu).
- Assister et former les utilisateurs
- Synthétiser et rédiger des supports utilisateurs
- Maîtriser les bases de l'anglais professionnel lié au domaine informatique
- Mettre en oeuvre une démarche projet, rédiger un cahier des charges
- Maitriser les bases du droit de l'informatique
- Développer une communication i
Niveau
4 - Savoirs factuels et théoriques
Date de validité
04/01/2022
Domains
- Réseau informatique
- Maintenance assistance informatique
NSF
- Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
GFE
- Gestion et traitement de l'information
- Communication, médias
Rome
- Production et exploitation de systèmes d'information
- Maintenance informatique et bureautique
- Création en arts plastiques
- Maintenance informatique et bureautique
- Production et exploitation de systèmes d'information
| Nom légal | Rôle |
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