Description
La mission essentielle d'un(e) technicien(ne) est d'assurer l'installation et la maintenance préventive et curative de solutions connectées (produits, systèmes et services).
Il/elle doit :
Effectuer le conseil, l'installation, la mise en service, la configuration et la maintenance préventive ou curative des réseaux de communication, des produits et des systèmes connectés ;Réaliser les interventions de service après vente en centre de service, en magasin ou chez le client, pour les produits et systèmes relevant de son domaine de compétence ;Participer au bon fonctionnement du SAV.
Objectif
La certification valide les compétences suivantes :
- Assurer une relation clientèle,
- Raccorder le client à un réseau de communication,
- Installer, configurer et effectuer la réparation d'un réseau domestique,
- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un réseau, produit et/ou système (télémaintenance limitée au niveau 1),
- Participer à la gestion du SAV.
Option 1 : Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un smartphone et/ou d'un objet connecté.
Niveau
4 - Savoirs factuels et théoriques
Date de validité
21/12/2022
Domains
- Immotique
NSF
- Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
- Commerce, vente
GFE
- Bâtiment
Rome
- Installation et maintenance télécoms et courants faibles
- Installation et maintenance électronique
- Maintenance électrique
- Réparation de biens électrodomestiques
- Création en arts plastiques
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Protection du patrimoine naturel
- Installation et maintenance télécoms et courants faibles
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| 4F COM | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| BTP CFA PAYS DE LA LOIRE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| BTP CFA OCCITANIE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| BTP CFA Meurthe-et-Moselle/Meuse | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| BATIMENT CFA BRETAGNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| BATIMENT CFA BRETAGNE | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |
| FODIPEG | Habilitation pour former et organiser l'évaluation |