Description
En entreprise (atelier ou plate-forme technique) et en clientèle, le (la) technicien(ne) de maintenance en micro-informatique :
installe et met en service des matériels micro-informatiques(en mono-poste ou en environnement réseau)réalise la maintenance préventive et corrective de ces matérielsassure un support aux utilisateurs ( assistance, conseil et formation)
Objectif
Les capacités attestées relèvent des :
1. Compétences techniques de base :
- installer des postes de travail ( en mono-poste ou en environnement réseau )
- localiser et diagnostiquer les pannes ( matérielles et logicielles ) et y apporter les corrections nécessaires
- assister, conseiller et former les utilisateurs
2. Compétences associées :
- maîtriser la relation clientèle (en présentiel ou à distance)
- comprendre l'anglais technique
3. Capacités associées :
- se conformer à des processus logiques et méthodologiques
- suivre l'évolution des technologies, des matériels et des systèmes
- développer des liens techniques et fonctionnels avec divers interlocuteurs
Niveau
4 - Savoirs factuels et théoriques
Date de validité
03/12/2020
Domains
- Maintenance assistance informatique
NSF
- Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
GFE
- Gestion et traitement de l'information
Rome
- Maintenance informatique et bureautique
- Maintenance informatique et bureautique
| Nom légal | Rôle |
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