Description
Cette certification permet de vérifier les connaissances sur les techniques de persuasion pour mieux maîtriser les situations de vente et de négociation.
Elle vérifie et développe l'approche vente orientée client en appliquant les techniques de l'écoute active.
Elle permet de comprendre les différents rôles du Key account manager et maîtriser la gestion des comptes stratégiques.
Objectif
La certification est constituée des axes de compétences suivants :
- Compétence 1 : Intégrer dans son activité commerciale la vision marketing de la firme en identifiant les différents canaux de distribution et en réalisant une veille marketing.
- Compétence 2 : Préparer et mener un entretien commercial en analysant le positionnement et les enjeux du client afin de réussir à conclure la vente
- Compétence 3 : Être force de proposition en adaptant son approche commerciale dans les négociations avec la distribution afin d'obtenir l'engagement du distributeur
- Compétence 4 : Maitriser les techniques d'écoute et d'accompagnement inhérentes à la vente consultative
- Compétence 5 : Détecter les besoins et enjeux du client en appliquant les techniques de l'écoute active
- Compétence 6 : Utiliser les leviers d'influence et les techniques de persuasion dans le but de mieux maîtriser les situations de négociation
- Compétence 7 : Gérer les comptes stratégiques par l'analyse, l'évaluation des axes de développement et la mobilisation de ses équipes
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
22/09/2021
Domains
- gestion relation client
- Technico-commercial
NSF
- Finances, banque, assurances, immobilier
- Gestion des échanges commerciaux
- Négociation et vente
- Finances, banque, assurances
GFE
- Commerce
Rome
- Management en force de vente
- Stratégie commerciale
- Relation technico-commerciale
- Management et ingénierie d'affaires
- Personnel de cuisine
- Création en arts plastiques
- Management et ingénierie d'affaires
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Stratégie commerciale
- Protection du patrimoine naturel
- Relation technico-commerciale
- Entretien des espaces verts
- Management en force de vente
| Nom légal | Rôle |
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