Certificat de compétence pratiques de médiation
Description
Se préparer à soutenir une position de médiateur quels que soient la matière et le domaine.
Objectif
- Situer la médiation par rapport aux lieux et espaces légitimes de décision
- Accueillir des demandes et savoir mettre en place une démarche de médiation
- Veiller à une égalité de parole dans l'échange malgré l'inégalité de place
- Etre attentif aux déséquilibres dans les échanges et pouvoir les nommer
- Transformer les positions des personnes en préoccupations
- Accueillir le climat émotionnel des personnes
- Savoir soutenir l'émergence de propositions et d'éventuelles solutions
- Conclure des accords et rédiger des protocoles
Niveau
Sans équivalence de niveau
Domains
- Médiation socioculturelle
NSF
- Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
- Etablissement de la paie, recrutement du personnel et relations sociales
GFE
- Santé, social, soins personnels
Rome
- Formation professionnelle
- Action sociale
- Conduite d'engins de déplacement des charges
- Personnel de cuisine
- Création en arts plastiques
- Formation professionnelle
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
|---|