Certificat de spécialisation la médiation dans l'institution : maîtrise et analyse de pratique du médiateur
Description
Objectif
- Se préparer à soutenir une position de médiateur et à conduire une médiation
- Se doter des moyens de penser et d'étayer sa position de « tiers » dans une organisation, dans des situations de conflit entre un service et son public, entre une institution et ses salariés/agents ou entre salariés/agents. Situer sa place par rapport aux instances de décision et aux autres acteurs de l'institution
- Développer une éthique de la médiation dans sa pratique au sein d'une organisation
Niveau
Sans équivalence de niveau
Domains
- médiation entreprise
NSF
GFE
- Gestion et traitement de l'information
Rome
| Nom légal | Rôle |
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