Certificat de spécialisation négociation, médiation et transaction
Description
Permettre aux professionnels en exercice confrontés aux situations de conflits d'élargir leurs compétences pour aboutir à une solution de médiation.
Objectif
- dégager les points de vue qui s'opposent dans le conflit, les confronter et s'orienter vers l'entente
- mobiliser les techniques de négociation, identifier les stratégies à mettre en oeuvre pour dépasser les conflits
- développer les capacités d'écoute des personnes en conflit pour les mener à une solution
- rédiger une transaction pour aboutir à une solution en accord avec les différents acteurs du conflit
Niveau
Sans équivalence de niveau
Domains
- médiation entreprise
NSF
- Commerce, vente
- Commerce, vente
GFE
- Gestion et traitement de l'information
- Autres professions, professions d'enseignement et de la magistrature
Rome
| Nom légal | Rôle |
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