Description
Certifier les compétences des professionnels du secteur de l'assurance, principalement de la distribution par rapport au développement commercial et de la gestion des contrats ou prestations, en gestion de la relation client.
Objectif
- Maîtriser les méthodes et techniques de négociation, soit de manière proactive, soit dans le cadre d'un rebond commercial, dans le respect des procédures de l'entreprise. Adopter des comportements et une organisation de travail, orientés "service client".
- Rechercher la satisfaction client.
- Négocier avec des prospects, clients, tiers parties prenantes, intermédiaires, experts, partenaires professionnel, dans le respect des stratégies de conquête et de fidélisation de l'entreprise.
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
31/12/2021
Domains
- assurance
NSF
- Finances, banque, assurances, immobilier
- Finances, banque, assurances
GFE
- Gestion et traitement de l'information
Rome
- Conseil clientèle en assurances
- Rédaction et gestion en assurances
- Courtage en assurances
- Souscription d'assurances
- Indemnisations en assurances
- Conduite d'engins de déplacement des charges
- Personnel de cuisine
- Création en arts plastiques
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
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