Description
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification : 1. ASSURER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS A L'AIDE DES OUTILS BUREAUTIQUES Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données. Rédiger, sur consignes, des écrits courants. Rechercher, restituer des informations. Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation. 2. ACCUEILLIR LES VISITEURS, TRAITER LES APPELS TELEPHONIQUES, RECEPTIONNER ET EXPEDIER LE COURRIER Orienter, renseigner le visiteur à l'accueil. Emettre et recevoir les appels téléphoniques. Enregistrer, diffuser, expédier le courrier. 3. TRAITER LES OPERATIONS ADMINISTRATIVES ET COMMERCIALES COURANTES Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux. Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents. Gérer les ressources matérielles et logistiques courantes.
Objectif
A compléter (Reprise)
Niveau
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Date de validité
30/04/2014
Domains
NSF
- Saisie, mise en forme et communication des données
GFE
- Gestion et traitement de l'information
Rome
| Nom légal | Rôle |
|---|