Description
Le chef (fe) de magasin est à la fois un manager, un gérant et un commercial. Il travaille quotidiennement au développement de la clientèle de son magasin en fonction de son marché, de son secteur et des objectifs de sa direction, de l'enseigne ou de la marque par laquelle il (elle) est embauché(e). Du choix des produits et des commandes des marchandises jusqu'à l'accompagnement des clients lors de leurs achats, il veille au bon fonctionnement de l'ensemble des étapes qui conditionnent la satisfaction de ses clients et les performances économiques et financières du magasin. Le magasin et les réserves sont son domaine. Il agence les espaces pour que ses clients se sentent bien, trouvent facilement les produits qu'ils cherchent et vivent une expérience positive. Ses principales activités sont :
Il (elle) supervise les activités commerciales du magasin en veillant au respect des attentes de la directionIl (elle) recherche en permanence des améliorations possibles de son magasin, de l'aménagement, de la disposition et de la mise en avant des produitsIl (elle) gère les commandes et les achalandages, contrôle la livraison des marchandises et gère leur stockage en respectant les conditions associéesIl (elle) rencontre les représentants de marques, de produits pour évaluer des possibilités et des conditions de référencementsIl (elle) détermine les politiques d'écoulement de marchandises en fonction des stocks, des prix d'achat et de venteIl (elle) assure le suivi comptable du magasin, suit la trésorerie, contrôle les flux financiersIl (elle) recrute, forme et manage les équipes de salariés d'un magasin.
Objectif
Les titulaires de la certification sont capables de :
- Piloter des activités commerciales d'un magasin en appliquant les stratégies marketings et commerciales de directions, de marques, d'enseignes.
- Gérer les activités commerciales d'un magasin en fonction de l'activité constaté, des évolutions et des potentiels de marchés.
- Rechercher, identifier, proposer des axes d'amélioration de la politique commerciale, de l'agencement, de la mise en avant de produits en fonction d'objectifs de vente.
- Gérer des stocks en fonction des potentiels de marchés, passer des commandes et négocier avec des fournisseurs des conditions de collaboration.
- Rechercher, sélectionner et cibler des produits, des gammes, des marques à référencer au sein d'un magasin.
- Piloter les performances économiques et financières d'un magasin, suivre, contrôler et analyser des résultats d'activité et des résultats économiques.
- Suivre la trésorerie, contrôler des niveaux de charges, prendre des décisions de gestion en fonction de la situation du magasin.
- Encadrer et manager des équipes de magasins, déterminer les objectifs individuels et collectifs, accompagner des collaborateurs dans l'amélioration de leurs performances.
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
07/08/2020
Domains
- Magasinage
NSF
- Gestion des échanges commerciaux
GFE
- Transport, logistique
Rome
- Management de magasin de détail
- Management de département en grande distribution
- Protection du patrimoine naturel
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