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RNCP35962

Chef de produits touristiques

Page France Compétence
Description Concevoir des produits touristiques - Analyser les marchés, les tendances de consommation et des gisements d’innovation en vue de la création de produits de tourisme et de loisir Organiser une veille économique, technologique et socio-comportementale dans le secteur du tourisme. Analyser des données socio-économiques sur les marchés touristiques, étudier les entreprises concurrentes et leur stratégie produits/prix. § Analyser les tendances de consommation de produits touristiques. Rechercher et préconiser l’utilisation d’innovations sur des composantes de produits touristiques, des schémas de distribution, des modes de communication. - Concevoir des produits touristiques pour des tours opérateurs, des agences et des clients particuliers Analyser la demande d’un client, sous la forme de cahier des charges ou dans le cadre d’un entretien de découverte. Élaborer un concept de produit touristique avec toutes les composantes de l’offre. Élaborer des programmes de séjours et formaliser la proposition du produit. Établir la cotation d’un produit touristique et estimer son potentiel de ventes. Développer des produits touristiques - Construire et positionner des produits touristiques Rédiger des cahiers des charges pour la fourniture des composantes d’un produit touristique. Rechercher des prestataires et fournisseurs des différentes composantes d’un produit touristique. Sélectionner des prestataires et des fournisseurs, négocier et contractualiser leurs contributions. Déterminer les prix de vente d’un produit touristique. - Concevoir des outils et des actions de communication et de promotion de produits touristiques en vue de leur commercialisation Élaborer des contenus rédactionnels et multimédias de présentation de produits touristiques. Réaliser des supports de communication imprimés de valorisation de produits touristiques. Assurer la mise en ligne des promotions de produits sur des supports Internet et multimédias. Former des commerciaux et distributeurs chargés de promouvoir les produits touristiques auprès des clients. Assurer le suivi, évaluer et piloter le cycle de vie des produits touristiques - Animer la relation avec ses clients durant leur séjour. - Contrôler le déroulement du séjour et assurer la qualité des prestations proposées. - Élaborer le suivi et évaluer la satisfaction des clients. - Assurer le suivi, l’animation et la dynamisation des ventes du produit touristique
Objectif

Le Chef de produits touristiques conçoit, développe et assure la commercialisation et le suivi du cycle de vie d’offres touristiques, en fonction des opportunités repérées sur les marchés, des tendances de consommation ou de demandes exprimées par des clients. Il peut travailler pour des opérateurs du tourisme, pour des territoires ainsi que des collectivités, et intervenir auprès de clients particuliers (BtoC) ou de clients professionnels (BtoB). Selon le type, le cadre et l’organisation de l’entreprise où il exerce, le Chef de produits touristiques travaille sur des produits sur mesure pour des individuels ou des groupes (association, Comité d’entreprise, groupistes, Office de tourisme…) ou sur des produits « tout compris » à grande échelle pour un Tour Opérateur. Il peut être spécialisé sur une gamme de produits spécifiques (forfait, hébergement, transport, excursion, dimension culturelle, sportive, gastronomique…) ou sur une zone géographique de destination. Dans tous les cas, son activité requiert de sa part de formuler des solutions associant créativité, pragmatisme économique et éthique.

Niveau 6 - Savoirs approfondis
Date de validité 15/10/2023
Domains
  • tourisme
  • Conception produit touristique
  • Marketing touristique
NSF
  • Accueil, hotellerie, tourisme
  • Commercial du tourisme
GFE
Rome
Nom légal Rôle
INSTITUT PROMOTION FORMATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
I.F.C. INSTITUT FORMATION COURTINE MOURRE FRAIS BP 991 Habilitation pour former et organiser l'évaluation
MEDIASCHOOL EXECUTIVE EDUCATION Habilitation pour former et organiser l'évaluation
IPF CONSEIL ET RESSOURCES Habilitation pour former et organiser l'évaluation
COMPETENTIS SASU Habilitation pour former et organiser l'évaluation