CQP chef d'agence(s) de location

A - Activités relatives au management d'une ou plusieurs stations de location de véhicules :

• encadrement des salariés d'une ou plusieurs stations
• appui aux salariés d'une ou,plusieurs stations pour la réalisation de toutes activités opérationnelles, techniques et commerciales...
• contribution à l'agencement d'une ou plusieurs stations
• réalisation et/ou encadrement de l'ensemble des activités administratives et comptables relatives au fonctionnement d'une ou plusieurs stations

Le chef d'agence(s) de location s'assure de l'application des règles, des normes et des procédures qui régissent l'activité, ainsi que de l'application des démarches qualité, des règles du droit du travail, d'hygiène et de sécurité.

B - Activités commerciales :

• accueil et conseil à la clientèle
• établissement de relations avec la clientèle...
• mise en oeuvre d'actions promotionnelles
• règlement d'éventuels litiges
• participation au développement commercial local

C - Activités de gestion et d'organisation :

• établissement de tableaux de bord relatifs à l'activité d'une ou plusieurs stations,
• suivi de la flotte de véhicules
• établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial
• classement / mise à jour de la documentation professionnelle
• gestion des contacts avec l'administration
• application des démarches qualité, des règles du droit du travail, d'hygiène et de sécurité