CQP Manager opérationnel en magasin

Le (la) titulaire est capable de :

• Accueillir, informer et orienter le client
• Traiter les réclamations clients afin de préserver une relation commerciale de qualité
• Conseiller un client
• Mettre en oeuvre la stratégie et l'animation commerciale
• Garantir la sécurité des personnes, des biens et des produits
• Lutter contre la démarque
• Piloter les indicateurs de gestion économique
• Comprendre les grands principes de la politique de l'enseigne et de son fonctionnement
• Comprendre les évolutions numériques
• Suivre l'activité de son équipe
• Animer l'équipe
• Contribuer à diffuser l'information
• Respecter les règles collectives
• Contribuer dans un groupe
• Partager son savoir-faire
• Se positionner en manager de proximité
• Manager son équipe
• Identifier les besoins en recrutement et assurer l'intégration des nouveaux entrants
• Évaluer et développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs
• Organiser et gérer le circuit des marchandises, de la réception à la mise en rayon, et réaliser la gestion des stocks
• Identifier les commandes à passer
• Passer des commandes
• Contrôler la réception
• Gérer les stocks
• Appliquer les procédures sur l'organisation de la réserve, l'entretien du matériel et le suivi des déchets, et réaliser les inventaires
• Garantir l'implantation des produits dans le rayon (notion générale)
• Garantir la qualité du balisage et l'étiquetage du rayon
• Garantir la mise en valeur des actions promotionnelles