Description
Gestion de la relationAnimation commercialeMise en oeuvre et management des procédures de sécuritéMise en oeuvre et analyse des procédures de lutte contre la démarqueAnimation d'équipe et travail en équipeManagementGestion économiqueGestion et management opérationnel d'un rayonGestion d'un point de vente
Objectif
Le (la) titulaire est capable de :
- Accueillir, informer et orienter le client
- Traiter les réclamations clients afin de préserver une relation commerciale de qualité
- Conseiller un client
- Mettre en oeuvre la stratégie et l'animation commerciale
- Garantir la sécurité des personnes, des biens et des produits
- Lutter contre la démarque
- Comprendre les grands principes de la politique de l'enseigne et de son fonctionnement
- Comprendre les évolutions numériques
- Suivre l'activité de son équipe
- Animer l'équipe
- Contribuer à diffuser l'information
- Respecter les règles collectives
- Contribuer dans un groupe
- Partager son savoir-faire
- Se positionner en manager de proximité
- Manager son équipe
- Identifier les besoins en recrutement et assurer l'intégration des nouveaux entrants
- Évaluer et développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs
- Piloter les indicateurs de gestion économique
- Organiser et gérer le circuit des marchandises, de la réception à la mise en rayon, et réaliser la gestion des stocks
- Identifier les commandes à passer
- Passer des commandes
- Contrôler la réception
- Gérer les stocks
- Appliquer les procédures sur l'organisation de la réserve, l'entretien du matériel et le suivi des déchets, et réaliser les inventaires
- Garantir l'implantation des produits dans le rayon (notion générale)
- Garantir la qualité du balisage et l'étiquetage du rayon
- Garantir la mise en valeur des actions promotionnelles
- Assurer l'organisation interne du magasin
- Assurer les relations extérieures
- Assurer la gestion des flux financiers du magasin
- Assurer les relations sociales
- Garantir le respect des règles environnementales
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
04/01/2024
Domains
- gestion point vente
NSF
- Commerce, vente
GFE
- Commerce
Rome
- Management de magasin de détail
- Direction de magasin de grande distribution
- Management de département en grande distribution
- Arboriculture et viticulture
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
|---|---|
| ITM ALIMENTAIRE INTERNATIONAL | Habilitation pour former |
| I.F.C DIS GROUPE SAS | Habilitation pour former |
| GVH CONSULTING SASU | Habilitation pour former |
| Coopérative U Enseigne | Habilitation pour former |
| CAMPUS CASINO | Habilitation pour former |
| ADELICE CONSEIL ET FORMATION | Habilitation pour former |
| I.F.C. DIS GROUPE | Habilitation pour former |