Description
Le CQP Technico-commercial(e) des industries chimiques est en lien avec le métier de technico-commercial(e).
Le (la) technico-commercial(e) a en charge la prospection et le développement du chiffre d'affaires de gammes de produits industriels ou de services de son entreprise, sur un territoire géographique défini.
Il (elle) démarche des clients et des prospects professionnels. À partir d'une analyse des besoins de ses clients formalisés par un appel d'offres ou d'un cahier des charges et de son expertise technique, il (elle) propose des solutions industrielles pertinentes sur le plan des fonctionnalités techniques, de la mise en oeuvre et des services apportés. Il (elle) les formalise dans un document technique et commercial.
Il (elle) réalise le suivi de l'exécution des contrats, le suivi de ses clients, s'assure de leur satisfaction et met en oeuvre des actions correctives, le cas échéant.
Il (elle) réalise le suivi budgétaire et assure le reporting de son activité.
Objectif
Les principales situations professionnelles rencontrées sont les suivantes :
- Planification et organisation de son activité commerciale
- Prospection (prise de rendez-vous, relances, visites et entretiens commerciaux auprès d'une clientèle professionnelle pour la promotion et la vente de sa gamme de produits)
- Suivi et reporting de son activité commerciale (suivi des ventes et de ses résultats commerciaux et reporting)
- Proposition et négociation de solutions industrielles dans le domaine de la chimie adaptées aux besoins des clients
- Gestion et fidélisation d'un portefeuille client (suivi de la satisfaction des clients, traitement des réclamations)
Les compétences attestées :
- Compétence 1 - Elaborer et mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales
- Compétence 2 - Assurer le suivi de son activité commerciale
- Compétence 3 - Communiquer avec différents interlocuteurs
- Compétence 4 - Analyser les besoins des clients
- Compétence 5 - Elaborer une offre industrielle technique et commerciale adaptée aux besoins des clients
- Compétence 6 - Traiter les réclamations des clients et identifier les points d'amélioration
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
18/12/2021
Domains
- Technico-commercial
- Chimie
NSF
- Transformations chimiques et apparentées (commercialisation)
GFE
- Transformation des matériaux, procédés
- Commerce
Rome
- Relation technico-commerciale
- Relation technico-commerciale
| Nom légal | Rôle |
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