CQP Vendeur sur site en commerces de gros

Liste des activités visées par le CQP :

• Mise en valeur des produits et des collections dans le point de vente
• Traitement des demandes des clients sur un lieu de vente
• Réalisation des encaissements et des documents supports à la transaction commerciale
• Traitement des réclamations de premier niveau
• Suivi des commandes et livraisons

Les capacités attestées :
Les titulaires sont capables de :

• Organiser un espace de vente
• Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre
• Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'activité de l'entreprise
• Accueillir et évaluer les besoins d'un client dans un espace de vente
• Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale
• Traiter les commandes et les livraisons clients