CQP vente conseil à distance - Habillement
Description
Objectif
Ce professionnel :
- assure la relation clientèle à distance
- accueille et conseille le client
- vend des produits et services adaptés
- fidélise la clientèle
- traite les réclamations
Il utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et exploite l'ensemble des outils de gestion de la relation clientèle à sa disposition.
Niveau
Sans équivalence de niveau
Domains
- vente à distance
NSF
- Commerce, vente
GFE
- Commerce
Rome
- Téléconseil et télévente
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
|---|