Description
Les activités du(de la) designer d'expérience utilisateur se répartissent en quatre ensembles :
Recherches en contexte
Identification de la problématique, identification des comportements, analyse concurrentielle.
Analyse des attentes et difficultés des utilisateurs
Audit multicanaux, évaluations ergonomiques, formalisation des personae, communication.
Définition des scénarios et parcours utilisateurs adaptés au produit ou service
Définition de l'expérience cible, identification des parcours-clés, conception de l'architecture d'interface, réalisation de prototypes fonctionnels.
Validation des solutions envisagées
Conception et mise en oeuvre des tests, spécifications fonctionnelles, conception des guides d'interfaces, suivi en situation.
Objectif
Compétences attestées Le (la) titulaire est capable de :
- Reformuler la problématique du client en précisant son périmètre et ses objectifs, dans le contexte de la stratégie d'entreprise.
- Caractériser les comportements actuels des consommateurs en mettant en évidence les effets contre-productifs.
- Dresser un état de la concurrence
- Organiser un audit des attentes des utilisateurs/consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données
- Conduire des évaluations selon des critères ergonomiques, d'accessibilité ou de conformité aux normes et à la réglementation
- Formaliser les résultats de l'analyse sous forme de personae
- Animer des réunions de concertation avec les parties prenantes du projet
- Déterminer l'expérience cible sur laquelle s'appuiera la conception des solutions
- Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces du site/de l'application/ des objets connectés, etc.
- Concevoir une architecture complète d'interface cohérente avec les attentes utilisateurs
- Modéliser les solutions proposées sous la forme de prototypes susceptibles d'être testés par les utilisateurs
- Valider auprès des utilisateurs les solutions envisagées à l'aide des techniques de tests et de l'organisation d'ateliers
- Rédiger les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes de développement
- Concevoir des chartes et des guides d'interfaces adaptés aux différentes catégories d'utilisateurs
- Assurer le suivi de l'expérience utilisateur
- Établir un bilan du retour sur investissement du design d'expérience utilisateur
Niveau
7 - Savoirs hautement spécialisés
Date de validité
18/12/2022
Domains
- multimédia
NSF
- Autres disciplines artistiques et spécialités artistiques plurivalentes
- Autres disciplines artistiques et spécialités artistiques plurivalentes
GFE
- Communication, médias
Rome
- Réalisation de contenus multimédias
- Personnel de cuisine
- Organisation d'événementiel
- Réalisation de contenus multimédias
| Nom légal | Rôle |
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